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2017美國消費電子展新星:亞馬遜聲控助理Alexa

王子承 2017年01月08日 17:35:00
Amazon Echo副總裁Mike George在CES演講。(湯森路透)

Amazon Echo副總裁Mike George在CES演講。(湯森路透)

5日至8日在美國賭城拉斯維加斯舉行的全球最大消費電子展(CES)上,大家討論的重點卻是沒有設櫃的亞馬遜(Amazon)。美國知名科技雜誌《連線》(Wired)形容在強敵環伺的展覽上,亞馬遜征服了整個會場。

 


亞馬遜會在今年展覽受矚目,是因為會場上幾乎所有的空氣清淨機、自動駕駛車、冰箱、手機,都搭載了亞馬遜的聲控助理Alexa。中國華為的Mate9手機,是第一個安裝Alexa的智慧型手機,南韓現代汽車則將Alexa應用到其開發的自駕車上。


惠而浦(WHR)宣布旗下的智慧型電器將從2017年起全數安裝Alexa,全球最大玩具商美泰兒(Mattel)利用Alexa製作出適合兒童的聲控助理。亞馬遜發布Alexa不過短短兩年期間,現在市面上大部分的電子產品已經利用它來當做聲控助理。

 

 

聲控助理發展潛力大 2020年市場將達36億美元


根據《美國市場研究報告》,2020年全球虛擬智慧聲控助理市場估計會達到36億美元(約新台幣1154億元),在2015-2020年間的年增長率為35.2%。

 

科技公司也無不研發出自己的聲控助理,包括你我都熟悉的蘋果Siri、微軟的Cortana、2016年所發布的Google個人助理(Google Assistant)、三星Viv Lab等等。

 

Google在10月發布多項產品,其中包括Google Home聲控居家聲控助理,內建智慧虛擬助理「Google Assistant」,提供使用者更加便捷的服務。(翻攝自Google官網


Alexa為何占有巨大優勢?


既然各大公司都有自己的聲控助理,為何Alexa卻能夠取得優勢?IHS Technology的科技分析師認為:「Alexa的競爭對手沒有做到很好的推廣。」他告訴《英國廣播公司》(BBC),開發出聲控助理的公司都必須考慮如何將自己的服務整合進入別的產品中。

 

亞馬遜為了讓Alexa被別間公司採納,除了開放API(應用程式介面)外、還特別開發了AWS管理控制台(AWS Management Console),使用該控制台就可以將Alexa的功能加入到自己的程式設計中。

 


亞馬遜不吝向他人分享自己的技術,就像過去Google免費將Android系統送給手機製造商一樣, 現在亞馬遜也在做一樣的事。Google雖然也有自家的個人助理,但直到最近才釋出其聲控技術的API,速度稍慢於亞馬遜,未來聲控助理的競爭應會非常激烈。

 

 

可以當助理又可以聲控購物 Echo銷量已經超過500萬 

 

搭載Alexa的亞馬遜聲控居家聲控助理Echo銷量也很驚人,目前已經賣出500萬台,據《商業內幕》(Business Insider)網站所做出的調查,除了聽音樂、報時、聽新聞外,有45%的用戶利用Amazon Echo下訂單,另有32%的用戶會利用聲控的方式在亞馬遜付費會員服務Prime裡購物。


《商業內幕》就指出,Echo的成功歸因於它的實用,裡面內建了數千種的指令,人們可以利用Echo查資料、聽音樂、叫Uber、甚至購物,這種交談經驗就與和人溝通一樣,因此自然就累積了許多用戶與粉絲。

 

Echo的功能眾多。(翻攝自Amazon官網

 

 

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