聯航事件不只是一場公關災難而已

呂佳穎 2017年04月16日 07:00:00

「如果川普沒選上,這事(聯航事件)不會這麼離譜....」、「川普是這些人(聯航)的靠山...」。在美的其他族裔,這陣子只要聚在一起,很容易就這麼說起對聯航事件的評論。(湯森路透)

這幾天全球網路最紅的視頻,應該是美國聯合航空強拖一名亞裔男子下機,導致這名男子受傷的影片。過程中不管是航警的動作,還是這名男子驚恐的神情,抑或是其他乘客的尖叫聲,都讓看過的人震驚不已。

 

事件發生後,聯航總裁姆諾茲的道歉是很漸進的。一面說這種事不該發生 ; 一面卻在寫給員工的私人電郵上說,這名男子有好鬥和擾亂的行為 。眼看爭議越演越大,這名總裁親上電視說,「這對我和我們家庭的許多人來說,令人感到羞恥」,但是他不會辭職。

 

這樣漸進式的道歉,有人說是聯航的「公關災難」,但是這真的只是公關災難嗎?

 

「如果川普沒選上,這事不會這麼離譜....」、「川普是這些人的靠山...」。在美的其他族裔,只要聚在一起,很容易就這麼說起對聯航事件的評論。

 

聯航事件怎麼會和川普有關

 

川普從選前到選後,不斷地強調「美國優先」、以及諸多對移民的不友善政策,等於是「政府帶頭」引爆傳統美國人,原本深藏在心中,對其他族裔或是新移民的不滿情緒。

 

因此聯航總裁漸進式地道歉,凸顯出的不僅僅只是公司治理的危機和公關災難,更是敏感的種族問題。

 

為什麼只說「種族」問題,而不加上「歧視」?難道這不是「種族歧視」嗎?
 

直接講歧視,是簡單的二分法,但是於事無補,只是加深對立。

 

請說英文

 

有天和友人在商場買東西。結帳時,把東西放上櫃檯,等著收銀小姐一一刷條碼時,和友人自顧自說起中文,那收銀小姐臉色一沉,大聲的說「Please speak English」。 原來她以為,我們在說她的壞話。

 

當下,你可以生氣的回說,我們自己聊天,關你什麼事?為什麼要說英文,迫害妄想症嗎?也能角色互換的想,如果自己是那收銀小姐,當顧客把東西放下後,他們就用自己聽不懂的話一直講一直講,會不會覺得不被尊重?

 

有天帶著孩子在公園的遊樂場,遇見同學。這同學是白人女孩,原本大家玩得很開心,但是另一個會說中文的孩子來了後,和樂的氣氛就變調了。

 

新加入的孩子,一看到孩子和女孩,玩得不亦樂乎,就用中文戲謔的說「你喜歡她...」,孩子大聲的說「沒有....」。那女孩生氣的問孩子,「Ting, What did he say」?孩子怎麼可能回答,那女孩隨即轉頭問我,他們到底在說什麼 ,我尷尬不已。

 

沒多久學校舉行親師會,孩子的老師很明白的跟我說,孩子很友善,但是下課時,跟幾個會講中文的同學,太常玩在一起,這對有礙孩子融入新環境和認識新朋友。同樣的,我也能認為這是歧視,但是老師卻可能只是善意的提醒,希望孩子在學習英文的同時,也能用心領略當地文化。

 

人在不夠熟悉的地方,很容易和膚色相同、語言相同的人走在一起,這是人性。

 

剛來美時,友人說「你會有幾個白人朋友,但是經常在一塊的,還是會跟自己,打從一樣地方來的人...」。當下,我覺得這應該是開玩笑,現在發現的確如此。

 

總是同一族群聚在一起

 

就這樣台灣人跟台灣人,中國人跟中國人,日本人跟日本人,韓國人跟韓國人,墨西哥人跟墨西哥人....,大家各自形成一個小團體,這當中有安全感問題,也有不夠融入當地文化的問題。就這樣各種因為文化、習慣造成的誤解,讓一方覺得心生厭惡 ; 另一方則是覺得被歧視。

 

美國是移民國家,人種有白、有黑、有黃,理論上應該會更佳的互相包容和尊重!但是隨著經濟持續疲軟不振,公司、工廠不是外移就是縮編,導致工作減少。在這情形下,偏偏非法移民還越來越多,導致很多白人心中對生活的恐懼,被激發出來,因為你搶了我的工作。

 

這種複雜的情緒,原本大家深藏在心中。直到川普選上,他諸多對新移民不滿的直白話語,就像開啟了潘朵拉的盒子,人們心中的不滿,只要一有機會,就想宣洩。聯航這次的強行拖人事件,就某種程度來說,有些許這樣的因果關係。

 

但是,美國終究是個講人權的國家。

 

大批非法移民進入美國,幾乎拖垮美國財政,總統不只一次烙狠話說要處理,這些都左右了在地白人的情緒和思想,因而對其他族裔側目。美國的執法人員,目前對於抓非法移民,手段積極許多,但是這也不代表全美都是如此。

 

以馬里蘭州為例,這裡有州政府提供的免費ESOL課程(英語非母語人士的英語課程),不管你有沒有身份,只要去報名,考試測驗一下程度,就會分班,一期為60小時。很多人一上,會連續上個三、四期。

 

這樣的課,我也去上了,同學有墨西哥、象牙海岸、哥斯大黎加、剛果、祕魯、南韓、日本、波蘭、俄羅斯....,來自四面八方的各個國家。同學中,有人有身份,有人沒身份,不過,大家從來都沒討論過這問題。

 

因為川普選上總統,語言學校特別找律師幫外來移民上課。有一名同學問,「我兒子21歲了,我們全家沒有身份,怎麼辦」?律師則回答,「只有一條路,請你兒子去當兵,這樣所有問題就都解決了」。(湯森路透)

 

川普選上   律師來了

 

川普選上總統後,這課並沒有喊停,但是三月底時,校方罕見地找了律師來跟學生說明,如果你遇到警察,該怎麼辦?還分為是在公共場合、工作場所、還是在家裡,各種狀況都一一解說,最後還開放Q&A。

 

校方找律師來的理由,竟是我們換了新總統,當下我眼睛瞪超大。有一名同學問,「我兒子21歲了,我們全家沒有身份,怎麼辦」?律師的回答是,「只有一條路,請你兒子去當兵,這樣所有問題就都解決了」。這算是另類徵兵嗎?我這麼狐疑著!

 

話鋒一轉,律師還說,不管如何,一但遇到狀況,如果你沒身份,就把學生證拿出來,因為這也是身份的一種,然後不要說謊,但是也不要簽署任何文件,因為說「不」,絕對是你的「權利」!

 

學校找律師這件事,絕對是典型的中央、地方不同調,但是也說明了美國的現狀,僅管眾多意見分岐,卻也還是個文明、進步的國家。但是必須正視的是,一旦有些情緒被挑起,就會發生憾事,像是聯航這次的強行拖人事件。

 

種族的確存在著差異,但是不要動不動就說歧視,終究很多事是日積月累來的,雙方都必須更有同理心去看待對方!如果什麼事都說歧視,會讓很多事會無法迴旋。反過來,有能力挑起情緒的那個人,是不是也該注意一下自己的言行!?

 

※作者為台灣媒體人/目前旅居美國。

 

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標籤: 川普 聯航 外裔

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