國民黨智庫日前舉行記者會，指控「綠色恐怖」，要求NCC出面說明。儘管NCC說明不介入社群運作，但NCC委員陳憶寧仍去函臉書公司，關切臉書對社群及使用者言論的管理準則。臉書香港及台灣公共政策總監陳澍（George Chen）1日正式具名回函，指根據臉書的社群規範，涉及霸凌、騷擾、仇恨言論，及濫發垃圾訊息，才會遭到刪文。

藍智庫抨擊　台灣臉書也搞「綠色恐怖」

國民黨智庫日前公開指稱，民進黨政府上任後，親藍人士如陳長文、黃士修等人在臉書發表質疑蔡政府政策的文章卻遭到封鎖，另有部分人士帳號則遭停權，質疑臉書控管言論，要求行政院政務委員唐鳳及NCC出面說明。NCC當時回應，NCC尊重社群網站的社群守則及運營政策，NCC不宜介入。而長期關注網路傳播議題的委員陳憶寧，仍去函臉書公司，關切臉書的社群守則，以及對用戶帳號和貼文的管理及操作。

國民黨政策研究基金會執行長孫立群（中）27日表示，近日臉書不斷封鎖藍營人士，認為臉書的言論自由遭箝制，呼籲行政院政委唐鳳（右）應出面說明。（畫面合成／來源：美聯社、本報資料照）

NCC罕見去函給臉書公司

陳澍在回函中說明，臉書在設計全球性社群守則時，主要從用戶的真實性和內容的安全性兩方面進行考量；在全球範圍，臉書在暫停或取消使用者帳號的基本原則即遵循此一「社群守則」。因此針對用戶擁有多個個人檔案、冒充他人的個人檔案，臉書會要求戶關閉多餘檔案或將其移除。

至於國民黨所質疑的言論遭封鎖，以及用戶檢舉標準不明確等問題，回函明確指出，臉書的社群守則涵蓋霸凌和騷擾、仇恨言論、濫用與發送垃圾訊息及網址等不同類別、可能涉及用戶帳號及貼文分享的問題。

有關國民黨所質疑的言論遭封鎖，臉書公司表示：若用戶若涉及霸凌和騷擾、仇恨、濫用與發送垃圾訊息等行為、恐遭刪文。（圖片來源：engadget）

臉書帳號遭停權、貼文被刪除原因：　

發表仇恨言論、濫用帳號、反覆發垃圾訊息

陳澍強調，臉書非常尊重並推崇言論自由，與此同時，也會對違反臉書社群守則的言論做出不同程度和形式的處理。他舉例，如果有用戶針對特定族群發表仇恨言論，或是涉嫌濫用帳號，反覆發送垃圾訊息，這些行為都可能導致用戶帳號遭停權、貼文被刪除。

針對國民黨指控臉書在台灣的「代理商」介入刪文等操作，陳澍特別說明，在廣告業務上，臉書在台灣有許多合作夥伴，與不同廣告公司開展業務，但並沒有授權任何一家公司做為總代理；臉書在台灣辦公室的人員主要負責廣告業務相關工作，不涉及社群管理，「也完全不存在外包社群管理工作給台灣當地企業運作的可能性」。

陳澍也在回函中表示，臉書的工程師團隊開發不同技術，以檢測並有效阻止虛假帳號行為；而為使用戶遠離不當內容，也歡迎「每一個用戶」在發現違反社群守則的內容時，向臉書提出檢舉。

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