全聯員工過勞死爭議101天方興未艾，員工羅玉芬妹妹協同律師柯劭臻，14日接受《上報》獨家專訪，並提供文件紀錄，還原勞資爭議調解始末。

羅玉芬為全聯台中北屯二店資深員工，疑因過勞而腦溢血身亡，家屬在昨（13日）百日時召開記者會討公道，全聯發聲明且主動來電《上報》澄清，自始至終都很有誠意溝通，並暗示協調未果的責任，歸咎於羅家二老請的委任律師從中作梗，此說法引發家屬強烈不滿，決定曝光這段時間的委屈。

進全聯前無高血壓病史

羅玉芬妹妹（家中排行老二，以下稱羅二姊）接受《上報》專訪表示，羅玉芬在約37歲進入全聯前，並無高血壓相關疾病，「她從30多歲開始做高度勞動工作，身體健康難免受損」，羅二姊前陣子曾心疼羅玉芬，要她多休息，「我們都40多歲了，要注意糖尿病與高血壓這些慢性疾病。」

提起全聯行銷部公關欒美雲13日致電《上報》澄清，「公司在體檢時已知道羅玉芬有高血壓」就一肚子氣，羅二姊與家人，自羅玉芬進入全聯這10年間，不曾收到任何一份她的體檢報告，直到羅玉芬5月3日已與死神在病塌前拔河時，全聯的代表才跑到羅二姊身邊和她說，「妳姊姊有高血壓，妳知道嗎？」

這是第一次，羅二姊知道羅玉芬罹患高血壓，「我從來沒看過她有服藥的習慣。」若全聯早知道羅玉芬有慢性疾病，為何還讓她超時加班？

更讓羅二姊憤恨的是，全聯公關欒美雲提到，羅玉芬的弟媳早在事發當日就看過現場監視器畫面，羅二姊卻直到《上報》13日報導刊出後，才得知這個訊息。

被報才知弟媳看過畫面

「弟媳是在全聯上班沒錯，但是她和大姊不同店，並沒有權限可以動監視器畫面，而且當天她是和北屯二店的同事們一起跳著觀看錄影，根本沒全部看完，她就急著先離開去接小孩了。」

羅玉芬的弟媳昨（13日）首度鬆口坦承看過畫面，而家屬也才了解這個被全聯拿來當脫罪藉口的癥結點，「弟媳只是姻親，不能代表羅家人」，羅二姊要全聯直接出來與他們面對面對質。

至於全聯公關這方13日時聲稱，直到5天前律師出現後，也就是8月9日，勞資協議開始走調，羅二姊激動反批，「這是惡意抹黑柯律師。」柯劭臻律師從7月11日就受羅家二老委託，8月9日那個時機點，剛好是律師通報台中市勞動局，全聯所提供的「出勤紀錄」不詳實的日子。

「家人總共與全聯代表見過4次面。」第一次是在5月15日大體退冰解凍，「全聯派人來『關心』，那時候姊姊才剛離開沒多久，家人表達並無任何想談的意願。」

第二次則是在羅玉芬告別式上，全聯又派不同的代表來致意，最後竟想丟下一個30萬元的白包就離開，柯劭臻律師補充說明，「這金額是以底薪乘10個月所算出來的，根本就像羅玉芬在全聯工作10年，資方給她『資遣費』。」家屬當然不敢收下這筆錢。

羅二姊在訪談中幾度強調，他們一家人從沒主動開口要過錢，「我們到底求什麼？只有請全聯提供兩樣東西，羅玉芬上班的出勤紀錄，與她工作時的最後身影。」為什麼全聯到現在事隔101天，仍不願回應家屬這兩個要求呢？

告別式上丟30萬給家屬

而勞動部衛生署中區職安衛生中心稍早在6月9日做出初步評估，表示羅玉芬事件「非職災」，即未符合「職業促發腦血管及心臟疾病（外傷導致者除外）認定參考指引」所稱工作負荷過重的要件，如同台中市勞動局勞動基準科曾傳銘科長13日向《上報》所解釋的，有權責處理的中央機關，當時判定羅玉芬事件與「過勞」並無因果關係。

這個結果導致家屬十分氣憤，難道羅玉芬的死亡真相，要永遠石沉大海了嗎？

於是，羅家人於7月11日委託柯劭臻律師，向台中市勞工局提出「勞資爭議調解」申請。

7月15日，在柯劭臻律師陪同下，羅家人到達全聯台中旅順店，做出第一次公開協商，並由全聯副總裁鄭大智親自主持，但這次出面的全聯代表和前兩次私下前往關心羅家人的，又完全是不同面孔，「等於歸零重來，前面所提過的，全聯代表一概稱不知情。」羅二姊覺得很荒謬，一個大公司，竟然如此草率處理資深員工在工作現場喪命的事件。

柯劭臻律師表示，全聯代表，直到此時，都仍未提出30萬元以外的數字，也並未提供當初早就答應給家屬的出勤與監視器紀錄。而7月15日當天，全聯副總裁鄭大智甚至親口承諾柯劭臻律師，會在隔天（7月16日）將出勤和錄影紀錄送到她的辦公室，但卻食言。

這次公開協商，律師方握有全程錄音，可證明勞方並未說謊。

四次現身都是不同面孔

而8月2日的第二次協商，又是第四批新面孔兩手空空的到現場，會議開了30分鐘，全聯代表總共只講話1分鐘，不管談到什麼，都是如出一轍的應答，「我們回台北總公司請示」，從5月初拖到8月2日，全聯就是不肯提供羅玉芬的最後身影。

而且，資方8月2日首度提出100萬元要和解，羅家二老在此之前完全沒有說話表態，這次才委由律師重新計算金額，勞方主要訴求為「請求資方提供勞方5年出勤紀錄及監視紀錄，並給付例假工資（尚未計算）、延長工時工資111萬6726元、國定假日工資10萬5450元、應休未休特別休假工資16萬6500元、職業災害補償149萬8500元、慰問金300萬元及撫養費300萬元，共計新臺幣888萬7176元。」

但雙方就彼此的條件都無法退讓，於是協商宣告破局。

在8月2日勞工局提供給勞方的協調紀錄中，「資方主張」部分雖列出「全聯已提供出勤紀錄和錄影紀錄給職業安全署」，但柯律師透過勞工局轉知，中央主管機關職安署處只有出勤紀錄，並沒有收到錄影紀錄。

柯律師於8月9日通報台中市勞動局，勞動部中區職安中心10日再次會同勞工局實施勞檢發現，全聯僅提供出勤到班紀錄，對於加班或延長工時的細節，並未詳實記載。

然而，8月10日這個中央地方連手勞檢的敏感時機點，全聯不好好準備當初答應的兩項紀錄，卻又派出中部處長張麗娜前往與律師協調，柯劭臻很無奈的表示，「我一再逼問她錄影紀錄，張麗娜處長卻說已經超過14天，被覆蓋掉無法還原。」而張處長還承認，她那邊也只剩北屯二店同仁用手機偷翻拍的15分鐘畫面。

記者會前突襲羅家住處

中區職安中心11日立刻重啟調查「是否過勞」，而在8月12日記者會前一天，全聯副總賴淑子、處長張麗娜與黃命黎，一再央求死者弟媳，要與賴家二老見面，3位女性當天下午甚至直闖羅玉芬家裡聲稱要面談，但是卻被家屬發現，隨行的黃處長口袋用手機進行錄音，所以就要求全聯離開住處。

且在8月13日記者會上，全聯副總竟大聲把媒體引開，希望不經過律師，私下與羅家人說話。事件發展至13日，不管是中央主管機關或者是地方政府，仍未判定出羅玉芬事件是否為「職災」。

13日《上報》報導〈全聯咬定非職災：律師5天前加價600萬害協議破局〉一出，羅二姊與律師相繼到臉書粉絲團中的新聞下方留言，批判全聯所說的非事實。

羅二姊在受訪時表示，全聯把去殯儀館與告別式「關心」當協商，私下碰釘兩次後，在家屬找律師求真相時，卻又試圖想抹黑柯律師，「她是在幫姐姐求公道，包括公司打假卡、積欠的超時工作工資，爭取一個員工應有的基本權利。」

羅二姊希望全聯可以解釋，為什麼監視器顯示羅玉芬在下午5點多就不舒服，卻直到6點多才將她送醫，「她到醫院時，瞳孔已經放大，我可以合理的懷疑，姊姊根本是在全聯北屯二店喪命的。」

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