「建構更有意義的社群互動空間」 祖克伯誓言改革臉書

王元容 2018年01月12日 19:03:00

臉書面臨廣告內容氾濫的指責,稱未來將嘗試轉型。(湯森路透)

社群網站巨擘臉書(Facebook)近來正如火如荼地調整網站的功能以及內容編排,創辦人兼執行長祖克伯(Mark Zuckerberg)11日的貼文中提到,近來收到了許多使用者回饋,稱良莠不齊的媒體內容已大大佔據了人與人的互動空間,因此祖克伯表示,將開始轉移團隊的商業目標,為使用者建立一個更有意義的社會互動空間。

 

臉書告訴使用者,未來的頁面將會出現更多關於家人和朋友之間的故事,包含家人和孩子們的互動、朋友們的旅遊日記、人們向好友們尋求的建議與協助、以及身邊人們的生活趣聞等等。公司表示希望能減少使用者漫無目的「滑」臉書的現象,並試著讓臉書增進人與人之間的互動,開創更有意義的社會交流空間。

 

 

改革面臨商機減少

 

不過,這項改革也將面臨相對高的代價,因為品牌商社群內容曝光率的減少,就意味著臉書商頁生機被壓縮。

 

一直以來,臉書都透過電腦演算法,維持網站內容所帶來的商業利益。臉書會透過排序使用者喜好的過程,決定什麼樣的社群內容會出現在使用者的首頁上,然後再透過數據追蹤使用者對內容的感興趣程度,進而編排社群內容曝光的順序。

 

近年來,臉書針對數位內容的演算過程進行了一系列的改變,將使由親友發布的貼文擁有更高的機會浮現在頁面上。

 

不過這項改革將使出版商、企業和名人在臉書頁面和閱聽人互動、取得廣告收入的機會降低,造成的衝擊將因為內容和閱聽眾的反應不一而有所差別,臉書透過這些頁面所掙得的廣告收入可能也將因此被壓縮。

 

 

先前相關調查數據曾指出,臉書數位影音的廣告收入有持續增加的跡象,推出專屬影音平台的服務後,甚至有可能和最大競爭對手YouTube相匹敵,分食廣告收入。不過,將來若影音內容在臉書頁面減少,可能會使臉書成為首席影音平台的願景遇上瓶頸。

 

但是祖克伯認為,如果臉書堅持做「正確的事」,長期而言對使用者的社群和商業經營都一定會有正面的影響,他期待臉書將近20億的用戶能夠健康地、更有效率地使用這個社群網站,不在上面浪費時間。

 

臉書面臨傷害心理健康的指責

 

隨著社群網站內容的氾濫,臉書也持續在面臨外界針對社群內容良莠不齊的謾罵與壓力,許多投訴人稱在臉書上流傳的一些暴力傾向影片、假新聞和煽動性的內容都成為了社會的毒瘤,影響層面持續擴大當中。

 

其他批評還指出,臉書的社群內容濫用人類在心理學上的弱點,誘使人們停留在社群網站上,綁架時間和注意力,並對身心健康造成不良影響。

 

臉書創辦人祖克伯。(湯森路透)

 

許多包含臉書首任總裁帕克(Sean Parker)的公司要角都曾承認,臉書的使用可能會對心理健康造成影響。去年12月時,臉書則公布一項研究,指出儘管人們在社群網站上多互動可以帶來益處,但如果只是浪費時間、漫無目的地「滑臉書」,則會對心理健康造成不良影響。

 

神經多元性顧問加爾薩(Tracy Garza)表示,她使用臉書的頻率已大不如前,並屏蔽了許多臉書頁面上,持續出現的商業性廣告文案和其他相關的內容。她說,現在是個「人們已經逐漸變成臉書上的商品」的時代,只是許多人都還沒意識到這點。

 

這樣的負面轉變促使祖克伯上周發下豪語,稱2018年臉書的新挑戰就是要扭轉這些臉書造成的負面影響,其中很重要的部分,就是確保人們花在臉書上的時間是有正面意義的。

 

 

 

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