在2018年歌林經銷商大會上，總舵手張鏡湖總經理宣示，「歌林要持續成長！」不過面對市場現況不明朗，加上眾多品牌競爭，要持續繳出亮麗的成績單，確實充滿挑戰。為了迎戰，2018年歌林提出多項創舉：包括推出業界第一支家電MV、擴大網路行銷、及強化與消費者交流，歌林期盼以「溫馨、貼心、真心」打動消費者，並獲得青睞。

在新媒體不斷衝撞舊媒體的時代，行銷花招讓人眼花撩亂，長期為歌林掌舵的張鏡湖總經理到底在想什麼？令外界十分好奇。

首推業界第一支MV訴求家的價值

「家的關係」是歌林的核心概念，這個概念就是「歌林的DNA」，張鏡湖回憶當年歌林跌倒時的慘淡歲月，許多經銷商為了能夠幫助歌林東山再起，甚至自發性的募款，讓「歌林中興」。張鏡湖說，這就是家的感覺，一種不需要言語的默契，因為這種默契，歌林攜手第一線經銷商，東山再起，再創高峰。

在商品的推動上，「家」不只是行銷的口號，更是張鏡湖帶領歌林團隊開發產品的核心。張鏡湖以歌林洗衣機為例：去年的銷售成績成長50%，主要來自於社會環境結構的變化。過往洗衣機需要大容量來洗全家可能三代同堂的所有衣物，但是現在除了既有的消費族群之外，更多的需求者是單身貴族。

歌林深知「家」的需求的改變，迅速抓住商機，現今許多小家庭住在坪數不大的房子，使用空間有限，為了因應市場現況，歌林研發出小容量洗衣機，創造新商機。讓洗衣機有亮眼的銷售成績。「所以除了在產品上的推陳出新之外，家的價值與概念才是歌林發展的核心，畢竟我們是『家』電廠商。」張鏡湖如此說道。

品牌發展永遠不會單一通路

面對網購市場的發展，歌林是否會受到影響呢？張鏡湖表示，網路銷售對家電產業來說會有影響，但不會是絕對的影響。實體店面的存在，在網路時代仍然不可或缺。他以空調商品舉例，除了商品之外，需要售前服務，也就是有經驗的師傅去勘查測量，另外一個就是售後服務，安裝好之後，關心購買者的使用狀況。

此外，張鏡湖也舉了液晶顯示器的例子，液晶顯示器商品看似簡單，買回去只要插電就好，但是現在新的智慧液晶顯示器，逐漸提升包含４Ｋ和聯網的功能，對許多老一輩的消費者來說，簡直是場惡夢，所以現在的液晶顯示器市場，朝向「加值不加價」發展，附帶出來的就是服務的價值。

憶聲的國內品牌經營重心其實一直都在歌林，當初在併購歌林的時候，購買的部分包含維修（瑞林）、通路（倍適得）。對於憶聲電子而言，買了歌林經營重心當然在品牌，對於一個品牌而言，僅有單一銷售通路是非常危險的，因此必須擁有許多傳統與現代的通路，所以憶聲電子接下來的發展，除了經營歌林品牌之外，也不排除多品牌經營與合作。例如像是去年憶聲電子集團跟川菱集團的結盟，就增加了三菱的空調商品銷售，彌補歌林目前不足之處，這將是歌林未來發展的模式之一。

掌握商機快狠準　從日常生活中取材

張鏡湖表示，2017年在冷氣的銷售上，歌林成長了100%，主要是因為引進節能CSPF一級效能認證。歌林的因應能力非常強，2017年第一季，政策推行的時候，我們已經準備好了，在同業成長當中，我們的速度是領先很多廠商的。而移動式冷氣的推動，是比較小眾的市場，但是這個小眾市場的潛力很強，我們的判斷力與速度一直是勝出的優勢。

面對市場普遍不景氣，張鏡湖分析，消費性商品十分敏感，許多人常講「景氣不好」。但是景氣好的時候，也有人衰退，景氣不好，也有人成長。從2017到2018第一季，家電業的買氣的確不好，通路都很保守，通路採購保守，影響消費者跟著保守，但是這就是要突破的機會點。

張鏡湖指出，例如歌林當初發展冷凍櫃，也是因為市場的變化，以往家裡不會擺放冷凍櫃，但是因為現在購買食物的量大，而且一般冰箱的冷凍櫃，只占冰箱的總體積的三成，明顯不夠使用。這也是為什麼歌林全新小型冷凍櫃商品在推出的時候，就造成熱銷的主要原因。

家電業是傳統產業，很多決策除了經驗就是敏銳的判斷。張鏡湖表示，他常跟業務同仁說，進去一家店，出來的時候，一定要找出一些需要加強改善的問題點，或是想要跟對方介紹的商品。因此「用心」很重要。張鏡湖認為，要讓對方增加商品陳列，就必須要用對的方式說服他們，即使許多事做起來勞心費力，但成果必定會讓人倍感幸福。

新的年度　新的計畫

歌林要重返市場，需要有默契的戰友跟團隊。張鏡湖說，2018年增加市場銷售仍然是歌林的目標，歌林的家電經營團隊，不會只以歌林為唯一的經營品牌。因此，歌林不排除再增加其他品牌夥伴，合作以共創雙贏。面對新的挑戰，歌林將提升團隊的專業素質和服務熱誠，例如銷售通路，將不斷進行調整，著眼的不是當下利益，而是持續力和爆發力。

張鏡湖認為，大陸家電品牌進入台灣，問題不在預算，而是台灣消費者是否能有一定的信賴。目前大陸的產品，在美觀、材質、價格等各方面，都已經趕上國內產品，因此面對國內外的競爭，台灣與歌林都不能輸、不能退、不能失敗，不能後退，我們只能永遠跑在最前面。