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【499之亂引民怨】中華電信董座親上火線　不補償、不延長申辦期限

上報快訊 2018年05月11日 15:04:00
中華電信董事長鄭優（中）11日舉行記者會。（攝影：曾原信）

中華電信董事長鄭優（中）11日舉行記者會。（攝影：曾原信）

499之亂！中華電信董事長鄭優11日舉行記者會表示，本次推出這次方案，「比我們預期還更為熱烈」，活動僅辦理到15日，不延長；但會針對辦理程序進行簡化，並延長門市的營業時間。

 

董事長鄭優率先發言表示，首先很感謝消費者，其他同業也有辦理499方案，各家提供大致相同的條件，但中華電信特別受到青睞，導致各地門市爆滿，認為中華電信品質受肯定。


鄭優提到，他有朋友等了4小時才辦理完畢，為紓解申辦人潮，中華電信於記者會中宣布，接下來將採取3項因應措施，包括門市業務分流、部分門市延長營業時間，及擴大人力彈性調度等。

 

有民眾關心對於高資費方案會不會有相關的補償方案，鄭優則回應，不會。就像到百貨公司買衣服，過一段時間打8折，「這是給顧客小確幸，這是企業很常見的現象，」也不會要求退費跟著打8折，再度確認不會有補償措施。

 

至於門市人員工作量大增，勞工局也將前往勞檢一事，鄭優說，「相忍為公司」，並強調依照法令的規定「盡最大的照顧」，下班幫同仁安排交通車等。(「有損使用者權益」　NCC展開調查​)

 

499優惠方案僅到15日截止，中華電信董座鄭優表示，活動不會延長。（攝影：曾原信）

 

【499之亂民怨】

●民眾拿菸盒、安全帽占位　吊點滴還是要來排

●「有損使用者權益」　NCC展開調查​

●你們看到沒／手機吃到飽申辦到深夜　 民眾看不下去大罵電信業者「沒血沒淚」

●【掀4G大戰】中華電信推499吃到飽　不到2小時台灣大哥大遠傳跟進

●【直擊片】中華電信499吃到飽無影某？　門市9點一開湧300人搶辦

關鍵字： 中華電信 499

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