桃園機場凌晨４時多傳出當機，導致近8航班延誤、超過2000名旅客行程受影響。這起事故主因，主要是因為移民署所屬出入境證照查驗，及自動通關(E-gate)電腦系統更新後，卻未能順利運作，使得旅客延誤查驗，移民署也對行程延誤旅客致歉，而整起當機歷經快四小時，約上午8時20分恢復正常。

據了解，這起當機事件發生在12日清晨４時多，主因移民署電腦進行軟體更新，更新電力系統造成查驗系統當機，旅客也因此經過查驗通關時間延長3倍以上之久。
 
 

移民署國境事務大隊表示，因桃園機場資訊機房建置至今近20年，相關電力設備老舊，去年11月17日因電源排插故障，導致查驗系統服務中斷。移民署為解決電力設備老舊問題，避免當機類似事件發生，經內政部撥款，分兩階段執行汰換作業，打算把電源排插由單電源更換為雙電源。

原定計畫在12日凌晨進行第二階段更新資訊機房電源排插等設施，並增設電力系統為雙廻路，以確保重要資訊設備供電穩定。然而，基於工安及設備安全考量，所有設施設備均停機，並選擇離峰時段以進行作業，整個作業到近5點左右完成，並正常恢復系統及服務。
 

桃園機場對此表示，由於移民署所屬出入境證照查驗及自動通關(E-gate)電腦系統更新後未能順利運作，導致影響旅客證照查驗，機場公司也立即依照緊急作業程序加派人力協助疏導旅客，此系統最後在上午8時20分陸續順利恢復正常。（陸戰隊是否進駐AIT新館？）