長榮航空7日宣布引進機器人Pepper，8日起3部機器人將加入服務行列，擔任運務員，不但提供搭機、免稅品等資訊，還會陪旅客聊天，握手猜旅客年齡等。這也是台灣航空界首批加入航空服務的機器人。

長榮航空表示，3部Pepper 8日起，在松山機場國際線櫃台及桃園機場貴賓室服務旅客，長榮這批生力軍Pepper在機場首要任務就是歡迎旅客，並告訴旅客好吃、好玩的資訊及受歡迎的免稅商品，也會陪旅客聊天，並玩互動遊戲，例如打棒球，或握手猜旅客的年齡等。除了可以增加旅客新奇有趣的互動體驗外，並可以不斷記錄旅客的習慣和喜好等資訊，作為未來提升服務品質的重要依據。

Pepper機器人在機場首要任務就是歡迎旅客，並告訴旅客好吃、好玩的資訊及受歡迎的免稅商品等。（攝影：葉信菉）

Pepper是日本軟體銀行機器人控股公司研發，目前台灣是全球海外首發地區，身高121公分、體重29公斤、擁有20個靈活關節及27個感應器平板電腦，預計將成為台灣企業新型態幫手。

長榮航空表示，目前Pepper先提供中文服務，預計2017年起，Peper逐步熟悉日文及英文外語，同時新增掃描登機條碼功能，顯示登門、登機時間、目地天氣等資訊，將透過不斷的訓練和提升，讓Pepper愈來愈聰明能幹，成為旅客及同仁最可靠的小幫手。（梁恩祺／綜合報導）

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