【打擊假新聞】「社群網戰」開打,臉書是社群媒體?新聞媒體?

郭慧 2016年12月25日 08:00:00

在打擊假新聞的「社群網戰」中,臉書是「社群媒體」還是「新聞媒體」?(湯森路透)

傳播假消息的新聞媒體,往往因為缺乏專業素養,遭到讀者口誅筆伐;然而,如果今天假新聞的傳播者,不是傳統意義上的「新聞媒體」,而是「社群媒體」時,我們又該如何應對?

 

這個問題,在資訊爆炸、網路成癮的時代裡,已經成為眾人不得不面對的窘境,更是社群媒體龍頭「臉書」(Facebook)難以迴避的燙手山芋。

 

 

川普當選「幫兇」?

 

事實上,在美國總統大選之後,有人便批評道,臉書上四竄的「假新聞」,是讓川普當選的「幫兇」。或許是因為輿論的猛烈抨擊,臉書15日宣布將採取新措施,以遏止假新聞流竄的亂象。

 

打擊假新聞

 

根據《英國廣播公司》(BBC)報導,臉書提出的應對之道包括:

 

一、「讓檢舉假新聞的步驟更容易使用。」

 

二、「與《Snopes》、 《FactCheck》、 《PoliticoFact》、《ABC新聞網》等第三方查核機構合作,以判斷內容真偽。」

 

三、「以演算法仔細檢視『已讀卻未分享』的文章。」

 

四、「提高臉書廣告門檻,在成本方面打擊假新聞,降低假新聞曝光率。」

 

 

真相仲裁

 

然而,儘管提出上述4項「除偽方案」,臉書並不打算成為「真相仲裁者」。也就是說,臉書並不會使用公司內部人力,來判斷社群媒體上的消息真偽;也並不會額外雇用編輯人員,進行判斷、查核的工作,而是高度依賴「第三方查核機構」與「演算法機制」來處理這個問題。

 

儘管如此,在此狀況下,這些「除偽方案」究竟能否發揮效用,仍是未知數。臉書執行長祖克伯(Mark Zuckerberg)強調,假新聞只佔了臉書內容的極小部分,而要將其全盤掃除,其實是相當不實際的。而將川普勝選的原因「歸罪」於臉書,則是「瘋狂」之舉。此外,8月時,祖克伯更曾表示:「臉書只是一家科技公司,而非新聞媒體公司。」

 

臉書執行長祖克伯。(美聯社)

 

新聞媒體

 

這樣的說法,似乎無法說服所有人。畢竟,臉書從事的業務範圍,已經在某種程度上,與「新聞媒體」的業務範圍重疊了。網路流量分析公司「Chartbeat.com」執行長赫爾(Tony Haile)便在《華爾街日報》(Wall Street Journal)上寫道:「新聞發行者的5要素,包括:產製(create)、張貼(post)、策劃(curate)、傳播(distribute)和廣告收益(monetise)。臉書現在已經包辦其中4項,只差沒有產製新聞而已。」

 

 

臉書直播

 

對此,有人甚至認為,連「產製」這部分,臉書也涉足其中。畢竟,雖然臉書並未委製原創內容或新聞報導,但是「臉書直播」(Facebook Live)的功能,卻讓他們與「產製新聞」的距離越來越近。舉例而言,當雷諾斯(Lavish Reynolds)以臉書直播,放送男友卡斯提爾(Philando Castile)在臨檢時遭美國警方槍殺的過程,激起社會公憤時,雷諾斯的行為,其實便類似於「新聞現場直播」。

 

臉書執行長祖克伯。(湯森路透)

 

除此之外,臉書也對於媒體產業產生了革命性的影響,更在「廣告收益」、「讀者吸引」上與傳統媒體形成競爭關係。BBC指出,這種競爭關係,更反過來證實,臉書的確在做過去「新聞發行者」的工作。

 

社會責任

 

在此情況下,儘管臉書聲稱自己並非新聞媒體公司,它仍然無法規避自己在傳播上,必須擔付的責任。有人便批評道,身為世界上最大的公司之一,臉書卻在規避「真相仲裁」的社會責任。

 

從這個角度來看,無論臉書是否已將自己視為「新聞媒體」,當它與新聞媒體的分界越見模糊時,「社群媒體」的龍頭老大,也勢必得面對大眾對於新聞媒體的期待。
 

 

 

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