「排外」的遊客

早前香港國泰航空有空姐在飛機休息區取笑陸客英文，被另一名中國乘客錄音舉報，事情鬧上《人民日報》海外版，中國社交網絡上亦群情洶湧，繼而指責空姐、國泰航空乃至香港人「抱持莫名優越感，崇英貶普」。

涉事三名空姐被極速解僱，本來已經弱勢的國泰工會雖然為她們喊冤，但在後 19 年的政治社會氛圍下，大陸遊客是香港服務業「衣食父母之一」（人民日報公眾號評論用語），開口指示要重拳整頓。

不難想像「處理」十分迅速。在香港人的角度，觀察下各界對這件事也是五五比，雖然空姐受政治炮擊、被扯入香港人 VS 普通話的族群語言對立，但當時實際「案情」，涉事空姐又確實無禮失職。

彼時普遍的角度是，反對中國官媒上綱上線，認為這是無風起浪，無非是要找機會「教訓」香港，這畢竟是近年香港社會在各領域見到的改造，但當時人們不會「撐」當事人，甚至有很多不同情的聲音，畢竟她們犯錯在先，不是完美受害者。

不過現在的結果是，這種自己人的檢討其實見樹不見林，近來出現很多旅客到各地浪遊「碰瓷」，並發佈為「小紅書」流量內容，反正就是一時風潮，模仿者眾。大概內容都是自己受到待慢，顯示了港人如何高傲、如何「擺出」另一種人的樣子。

我們在 facebook、Instagram、Twitter 等社交網絡也體驗過這些。社交網絡要競爭流量、「u p主」要競爭生態位，人們需要引起共鳴的題材，這些話題每個都好像是原生（organic growth），但拆穿了大部份「爆款話題」都是人造的，是擺拍、有劇本，結合各種網絡商法及輿論導向需要。

中國遊客到港受到虧待（理由通常是他們操普通話）及歧視，就是爆款話題之一，一些是確實可考、在香港上新聞的，但也有很多是誇大其詞，甚至連委屈的事發地點都搞錯。

當初各界都滿心期待旅遊業復常、中國旅客恢復出遊，因為經濟。日常衝突磨擦激增是可以預料，沒人想像過隨著大量中國遊客恢復出行，可以同時形成一種「排外式遊客」，這種模式是他們會到達 A 地，然後以自己家鄉的標準對 A 地做各種劣評，例如說這裡沒有北京上海那麼新很「老舊」之類，甚至有具體的碰瓷鬧事行為。

一些遊客似乎懷著一種排斥旅遊地點的習慣。好比走進一間餐廳，卻是把這一頓飯從頭到尾評得一文不值，又乖乖坐著從前菜吃到甜品。

但如果你是為了做小紅書拍片，也許就有很多劇情需要，這樣旅行就不只是關於個人開不開心，是營業了。因為他們判定中國人在外受歧視或捍衛普通話尊嚴是流量密碼，所以香港也好外國也好，有時遊客本身就要製造話題（國泰事件發生後有大量的模仿者，例如聲言乘機時會四處偷錄看看員工有沒有待慢陸客，準備投訴），甚至有官媒背書的時候，再無傷大雅的事情，也總可以雞蛋裡挑出骨頭。

這個時代人手一機，個個博主想要模仿去碰瓷都可以，近乎沒有成本，旅遊被他們搞成低俗節目，只用來抓住人們 60 秒注意力的那種，部份人在國外有「節目效果」甚至網絡人設的關係，這些批評或衝突有沒有誇大甚至無理取鬧就很難說，畢竟這裡面夾雜了太多戲劇效果和需要。例如中國「視頻」界也很多嘲笑印度、孟加拉、非洲國家風土人情、充滿「up 主」民族自我優越感的「旅遊片」。

慢慢人們發現，一百種人原來就有一百種旅遊心態。一般人去某個地方旅行，總是源於孺慕它某一面。可能是食玩買，可能是文物古跡，也可能是較虛的「生活節奏」。在短期逗留期間，理應一切都是新鮮，新鮮感甚至可以蓋過該地一些具體問題。因而有一個「外國月光圓」的大眾錯覺。

我們這一代原廠設定也根本不是「大香港」到出國就會不禁發表類似「A 地 B地都不夠香港好」的感嘆。真的沒有。（反而 80 年代這個酒品廣告台詞就很大香港：香港幾好都有，點捨得走。）

這一代到了國外普遍是參考有甚麼好的地方或風氣值得香港仿傚，甚至有時會美化異地。然而在小紅書一些角落，某個外地不好的話題，還是會回歸到始終是我們好。這是套路和密碼嗎？香港或任何一個外地，對遊客都可以只是對照自己理想鏡子形象的拿來工具。因此他們當然未必就對每一塊鏡子（旅遊目的地）都敞開心胸，拒絕明白旅行應該是你去接受另一個世界的歧異。

後來進步發達地區開始有人提倡旅遊倫理（Tourism Ethics）。簡單如不要故意破壞另一個地方的生態、不要留下垃圾，尊重異文化，乃至本國政府為保護古蹟或城市或本地人，考慮限制人流等等。

這一切一切也許十分理想，但根據的情境就是遊人熱愛某個地方，也順理成章希望那個地方可持續，附近的居民可以獲益。已經不只是老子「花不花得起錢」的問題，現在最先進那批人會覺得花錢之餘，自己不要對某個外地帶來負擔或煩惱。理想情況輕輕的來輕輕的走，但這不是所有人的心態。

這十年間有一段時間香港旅遊其實是被矮化成水貨產業，當時的感覺是有很多人來香港不是旅遊，也不孺慕這裡甚麼，只是來買貨，再回國賣水貨（牽涉匯率和外國貨安全度較高的問題）。

奶粉、各種日用品也被哄搶過。在水貨狂潮下，香港純粹是個工具而已。今天情況又更深一層，旅遊的工具化也變得更荒誕。從一個走水貨的基地，變成某程度的二三線小紅書實況節目取材布景。一些遊客彷彿不是來找出有甚麼東西好，而是刻意找出甚麼東西壞，再用各種民族角度或刻板印象渲染一番。甚至評論時資料也不必全對，反正可能網友都看不出，那只是圖在社交圈刷個流量。

我們當然會疑惑，以這種字面意義上的報復式旅遊、苦大仇深、疑神疑鬼的心態出遊，搞成這樣，行程真的會開心嗎？

※作者為香港評論者／作家