一名林姓男子2018年9月獲得新北市新莊區一間飯店一個月薪3萬的工作面試機會，他事先撥打1999詢問建議的交通路線，沒想到林男誤搭機場捷運直達車種，導致他在車站內耽誤3小時，丟掉這次面試機會，林男一氣之下怒告新北市1999接線人員提供錯誤乘車資訊，要求國賠，結果林男在一審開庭時又迷路、遲到1小時，錯過辯論，最終新北地院指話務人提供正確資訊，與林男遲到無因果關係，判決他敗訴確定。

林男提訴指出，他在2018年9月2日晚間11至12點致電新北市政府，詢問如何搭乘捷運從台北市信義區到新北市新莊區典華餐廳，話務人員建議他從捷運象山站搭乘淡水信義線，至台北車站後轉乘機場捷運線到新莊副都心站再步行。

結果林男在轉乘機場捷運時卻搭到直達車，最後他在捷運站內耽擱3小時，錯過面試時間，損失月薪3萬元的工作機會，認為新北市政府話務人員沒有告知他機捷有分區間車和直達車，提供錯誤資訊，因此求償國賠新台幣3萬元。

新北市地方法院審理指出，話務人員提供捷運搭乘路線建議，是建議服務性質，並無法律約束力，也非機關行使公權力的統治權行為，因此話務人員並無違法；且話務人員已提供林男正確的搭乘路線，而他當時決定搭上哪班車，並非話務人員可預見，因此林男面試遲到與話務人員並無因果關係，判決林男敗訴。

林男不服，又提出上訴，他指出自己並非新北市民，因為不知道如何到法院，沿路問了許多路人，還有人報錯方向，讓他遲到1小時才抵達板橋簡易庭，原審就一造辯論，判決他敗訴，要求有到庭陳述意見的機會。不過新北地方法院合議庭認為原判決沒有違法之處，不符提訴規定，駁回林男上訴確定。（台股開盤大漲145點）