中央流行疫情指揮中心自1月8日起，提供集中檢疫所1,500間房間，供入境旅客預定使用，房間於1月13日晚上10點即已全數訂購一空，預定於1月12日至15日入境自費使用集中檢疫所共232人，也依指定場所順利入住。

而15日為「一人一戶」新制第一天，入境旅客大約有一百人左右，其中多達40名旅客於「入境檢疫系統」預訂集中檢疫所，依照程序登錄並完成繳費；結果進到國門之後，才被告知指揮中心分配房數少於當日入境的人數，被迫滯留在機場。

衛福部醫福會執行長王必勝證實此事，他表示因為1月15日出現數名旅客提前入境，導致第一時間送至機場的名單與實際抵台的名單有所落差，出現「額外入境者」之情形，經核對預定住所資料後，均已緊急分派入住集中檢疫所。

他強調「只要有訂就讓你住」，均已完成派送，原滯留在機場的民眾都已在前往集中檢疫所。指揮中心資訊組副組長龐一鳴也表示，將會要求航空公司提早提交艙單，以便確認名單。

指揮中心表示，集中檢疫所的房間是足夠的，體會國人返台之心情，預訂入住只要民眾確認已至系統訂房完成，已獲得訂房代碼都可入住集中檢疫所，不受原申請時間限制，一定會分派房間給旅客，若有相關調整需求的民眾，請及早撥打1922，提供「訂房姓名、原訂入境日期、更動後之日期、護照號碼、訂房識別碼、入境機場以及入境航班資訊」等資料，以供相關人員協助調整，不會有滯留機場之情形。

指揮中心也提醒，未找到檢疫處所就直接返台，將會受到罰款，但會直接安排至集中檢疫所，若違規人數太多，將影響集中檢疫所再擴充房數的機率。（【境外移入+7】自美返台女「3採才確診」）