政府修正通過《勞基法》，「一例一休」上路。未料，民間有企業趁勢喊漲，甚至有媒體報導指稱，政策會讓百貨公司櫃姐等專櫃人員的權益受損；因老闆不願意付休息日加班費，寧願找兼職人員來填補人力空缺，此舉恐讓櫃姐領不到加班費，等於變相減薪，成為「櫃姐的痛」。

但這類說法明顯是不懂法令，更不懂櫃姐的工作實務現況，最荒謬的是把專櫃人員視為不具專業、隨時可取而代之的「免洗人力」。

首先，修法後，明定每周須有1天是例假、1天是休息日，但只要不違反「連續上班超過6天（即7休1）」的規定，並無限制這兩天一定要排在周六或周日；換言之，一般公司本來就可彈性調配，只要事先與員工協商、約定調整休假日，就可讓平常週間時少點人上班，特殊日子多一些人上班。

重點是，百貨公司（綜合商品零售業）早就適用《勞基法》第30條之1的「4周變形工時」，也就是說，不必遵守「7休1」規定，只要符合「2周至少2例」、「4周內例假及休息日至少8天」即可，雇主的排假彈性已比其他行業大許多。

其次，若經協商、彈性調整排班後，公司仍覺得「人不夠用」，那不正代表櫃姐原本的工作量是被高估嗎？追本溯源，真正該檢討的不是人力本就不足、而逼迫櫃姐過勞的企業嗎？況且，許多櫃姐為了休假，現在常常必須找其他櫃姐來代班，由此可知人力不足早已是現況。

《上報》曾報導過櫃姐的勞動狀況（見：櫃姐「歡迎光臨」背後的心酸告白：我們為何組工會？），有高達92%月休不到8天，其中有61%更休不到6天；而有98％的櫃姐不滿必須配合百貨公司延長營業時間，另有89%因國定假日不能休假感到生氣。有櫃姐當時受訪爆料，各大節慶被要求禁休，甚至停休長達2、3個禮拜。那就更別說遇到颱風天時，有高達88%在未經徵詢、同意之下，被強制要求冒著風雨上班，卻僅16%領有交通津貼。

顯然，櫃姐「想休不得休」的過勞狀況才應受到重視。

其三，所謂「找兼職人員填補空缺」，更輕視了櫃姐的「專業」。難道找一個新手來代班，可不必訓練就上陣？訓練難道不需成本？又，舉凡專櫃產品熟悉度、銷售能力經驗、人脈、與顧客的應對進退等，這些難道都不用算進企業成本？進一步言，百貨專櫃難道寧可少聘幾個專業人力只為了省下加班費，而願意去賠上品牌的信譽與經營績效？

更好笑的說法是：櫃姐「被迫」休假等於少了加班賺錢的機會，反而會讓櫃姐薪水減少、權益受損。此邏輯荒謬的是，一個工時過長、過勞的員工，還須靠拚命加班才能勉強糊口、撐起基層勞工生計，那麼該檢討的不應該是過度被低估的勞動條件嗎？如今，不要求資方重視合理的薪資待遇、改善勞動條件，反而把「不能加班」當做反對一例一休的理由，這難道不能說是一種「自我奴化」的心態嗎？

因此，一例一休上路，我們真正應該關注的是，原本手中已握有「變形工時」利器的資方，到底還想用什麼荒謬的藉口，變相再把成本轉嫁給第一線基層員工？以百貨專櫃為例，有雇主就已偷偷變更勞動條件，導致櫃姐實質減薪。

櫃姐的薪水主要由底薪加上業績獎金組成；業績獎金的抽成與多寡等於決定了櫃姐的實質待遇。但台北市專櫃暨銷售人員工會近日接獲不少第一線櫃姐反映，一例一休上路後，有些廠商已片面更動「業績獎金」的標準；本來業績「做50萬、可抽2萬」，現在卻改成「做80萬、只能抽2萬」，有的甚至把標準提得更高。此影響是，當遇到週年慶或過年過節等「旺季」時，廠商給櫃姐的獎金就會比之前少，這才是真真實實的變相減薪。

然而，像櫃姐這樣適用「4周變形工時」的行業並非少數。目前適用《勞基法》第30條之1的指定行業，包括環境衛生及汙染防治服務業、加油站業、銀行業、信託投資業、資訊服務業、綜合商品零售業、醫療保健服務業、保全業、法律服務業等共40種。

這些行業因為不必遵守「7休1」、而只要符合「2周內至少2例假」，實務上可能連續上班12天。在此狀況下，一例一休對這些雇主的衝擊只在於，讓已連續上班12天的勞工，在2天休息日加班時多拿點加班費，這樣過分嗎？

根據調查，我國與OECD國家相比，工時排名第5，全年2104小時僅次於新加坡、墨西哥、哥斯大黎加與南韓，每年比日本多出385小時；稱台灣「過勞之島」一點也不為過。當一例一休上路，早已習慣壓低人事成本、苛扣員工勞動條件的企業當然會跳腳；身為員工，我們可以哭喊「公司不給加班了」，讓資方得以有藉口要求政府放寬加班工時上限，但也可以從而思考怎樣才是合理的工時、休假制度，催促資方重新檢討人力調配及加班政策。

講白了，當台灣高喊要產業轉型、升級，卻仍到處可見粗糙品質、過勞環境的現況下，一些因增聘人力而合理調整價格的企業，若能因此增加服務品質、改善員工待遇，顧客自然會依舊買單、員工更會甘心效力；反之，另一些只想搭便車趁勢喊漲，卻連改善員工勞動條件都斤斤計較、服務品質也不見提升的企業，藉機讓他們一次關門退場，又有何不可？

※作者為本報記者

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