台鐵408次太魯閣號於花蓮縣秀林鄉「清水隧道」發生出軌重大意外，目前證實有48人不幸死亡，而截至下午2點，共影響16列次、1181分，旅客人數約6398人，目前台北車站仍有許多要購票乘車的旅客；對此，台鐵局也表示，預估東正線將在7天搶修完成。

台鐵408次太魯閣有488旅客搭乘，另外還有3名乘務人員及1名清潔人員，共計有492人在車上。該起事故造成列車第1至6車廂出軌、4至8節車廂尚在隧道內、電桿1根傾倒、電車線扯落150公尺、導電軌400公尺扯落。

台鐵局表示，事故原因正由運安會調查中，而目前東正線中斷、西正線維持單線雙向運轉，並指出，後續人員搶救完畢後，卡在隧道內的列車要拉出來，初步估計須5天以上的時間，後續再對軌道路線、電力設備進行復舊，最快也需要2天以上的時間，故評估東正線至少要中斷7天以上。

此外，台鐵局呼籲，因應災害事故，乘客出門前，請詢問列車運行情形；至於退票方案，對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年內至各站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車1次。

至於未指定班次的對號列車或非對號列車延誤超過45分鐘，旅客可於1年內換搭乘同區間同等級車種列車1次；電子票證旅客可辦理0元解卡；定期票旅客可延長使用1天。