台鐵太魯閣列車2日發生脫軌意外，造成重大死傷。蔡英文總統3日上午赴花蓮探視傷患，承諾相關部會全力投入，會讓事故傷者與罹難者家屬得到政府最大的協助，同時也感謝救難人員和民間團體提供資源，展現出台灣社會良善的一面。

蔡英文3日上午搭乘專機趕往國軍花蓮總醫院探視傷者，隨後發表談話。

蔡英文表示，2日事故發生後第一時間成立應變中心和前進指揮所，在各方努力下全力搜救，目前搶修仍在進行當中。3日來到花蓮探望傷者、慰問罹難者家屬，要向他們表達哀悼之意，會持續協助處理後事。目前各醫院全力進行傷者的救治，給予最好的照顧。

蔡英文提到，在此次意外中受傷與罹難的外籍人士，外交部已與相關駐台機構聯絡，後續也會提供協助。事故發生後接到各國政府的慰問，也有許多國際友人的關心，非常感謝國際社會對台灣的關心。

蔡英文也感謝國人，不論是參與救難的工作人員、禮讓救護救災車輛的民眾，以及企業民間團體熱心提供物資協助，展現台灣社會良善的一面。

蔡英文承諾，後續還有非常多的工作，一定會妥善處理，希望事故傷者、罹難者都能得到政府最大的協助，讓他們沒有後顧之憂。相關部會會全力投入，希望將事故災害減到最低，讓逝者得以安息，傷者能夠康復。