南韓三星電子（Samsung Electronics）的旗艦機種「Galaxy Note 7」2016年頻傳爆炸意外，費時4個多月測試超過20萬支手機後，三星23日召開記者會說明，確認罪魁禍首為電池，手機本身的軟體與硬體並無問題。

世界行動通訊大會（MWC）將於2月27日登場，《路透》（Reuters）報導，三星23日也宣布，將不會在這次MWC發表新款智慧型手機「Galaxy S8」。

電池設計釀禍

美國暢銷大報《今日美國》（USA Today）報導，三星23日在南韓首爾召開記者會表示，「Galaxy Note 7」爆炸的起因為裡頭的鋰電池在設計與製造上有瑕疵。

三星高層高東真（Koh Dong-jin）23日召開記者會說明爆炸主因。（湯森路透）

「Galaxy Note 7」2016年8月上市，隨後傳出不少爆炸意外，迫使三星同年9月初緊急召回10個上市地區的250萬支手機。此事重挫三星的品牌形象，《華爾街日報》（The Wall Street Journal）報導，召回手機加上其他成本，此事讓三星損失高達50億美元（約新台幣158億元）。

出問題的只有電池？

《華爾街日報》報導，「Galaxy Note 7」有兩種版本，分別使用A電池與B電池，前者採購自三星SDI，後者採購自中國廠商ATL。最早傳出爆炸意外的是使用A電池的「Galaxy Note 7」，三星火速召回這些機種，並以使用B電池的「Galaxy Note 7」取代，但於事無補，B電池後來也引發「炸機」。

Our commitment to customer safety and satisfaction has never been stronger. pic.twitter.com/Dthv7tkf1U

— Samsung Mobile (@SamsungMobile) 2017年1月23日

三星表示，電池A的設計有瑕疵，造成電池內部空間過小，負極受到擠壓；B電池則是在製造過程中發生疏失，焊接凸槌，導致正極（或端子）與負極未正確連接。這些問題使「Galaxy Note 7」的電池發生短路。

不過目前看來，三星雖然在事隔4個多月後找到事發原因，但顯然有更深層的問題有待解答，究竟是什麼導致連續2款電池凸槌？《華爾街日報》形容：「若你的孩子不約而同考了爛分數，你難道不好奇自己可能做了什麼，造成這個問題？」三星在制定電池的規格與要求時，是否出了什麼問題？抑或是三星是否要求工廠趕工才釀禍，尤其是B電池？

Samsung confirms faulty batteries as cause of Galaxy Note 7 fires.https://t.co/cQDbZrz9UU pic.twitter.com/31SzrHQgAd

— BBC News (World) (@BBCWorld) 2017年1月23日

若三星無法給出完整交代，說明事件的前因後果，《華爾街日報》稱，該公司未來可能無法有效避免類似的事件重演，針對「Galaxy Note 7」的爆炸意外，三星的危機處理只能拿到「C」等。

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