今年適逢富邦集團60周年，在此重要時刻，富邦人壽不僅揭示全新的品牌理念「正向力量豐富生命」，大力推廣金融普惠、落實公平待客原則，同時也在金管會保險局、壽險公會與台北市政府等公部門的支持下，推行「保險理賠醫起通」計畫簡化理賠流程。

對此，富邦人壽總經理陳俊伴表示，身為富邦金控旗下子公司，富邦人壽為台灣保險領導品牌，深耕台灣市場多年已具備高度企業影響力，將影響力化為實質的行動力，並持續擴大保險服務的廣度和深度，積極展現異業結盟的領導力與其他企業合作，以客戶為中心思考全力推動，發揮1+1不只大於2的效益，並使其加乘效果讓客戶有感。

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打造保險理賠一站式服務

在主管機關的整合之下，富邦人壽等14家保險公司與台北市政府攜手啟動「保險理賠醫起通」計畫，串聯台北市立聯合醫院（7家院區）、國泰醫院、新光醫院與萬芳醫院進行合作，提供醫療文件資料共享服務。

自今年5月起，只要保戶向參加醫院申請授權，並經富邦同仁協助使用行動理賠完成申請，診斷證明及費用證明等文件即會透過「保險科技運用共享平台」自動提供給保險公司。保戶不用再奔波遞件，大幅降低申請理賠所需的時間，讓保戶享有更快速、便捷、友善的保險理賠一站式服務。

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試辦LINE Pay保費繳付服務

除了理賠服務，富邦人壽也攜手台北富邦銀行與LINE Pay，共同規劃「LINE Pay綁卡繳保費」服務，成為首家壽險公司獲准與LINE Pay試辦推行保費繳付服務。該服務以LINE Pay為入口，進入綁定指定銀行信用卡繳納保費，省去填寫信用卡資料時間，目前指定銀行信用卡與簽帳金融卡包含台北富邦銀行、中國信託，聯邦銀行僅信用卡適用。

在保全服務方面，富邦人壽也與TWID身分識別中心合作推行「行動身分識別服務（MID）運用」，針對變更案件抽樣所進行的保全電訪確認作業，保戶可透過手機號碼進行實名身分識別、確認契約變更內容，無須等候保險公司電訪，大幅提升保全服務效率。

這兩項服務皆已獲主管機關核准試辦，富邦人壽將持續引領保險服務創新應用，以高效、便民為作業準則，加速保險服務效率與流程，並同時守護保戶權益，給予最具備溫度的保險科技服務，實踐豐富生命價值的目標。