(2012 © Brian Klug , Anonymous Hacker @ Flickr, CC BY-SA 2.0.)
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早在一九九七年,陳惠澤就注意到,詐騙集團逐漸在台灣猖狂。首波犯罪集團來自香港,他從住家信箱發覺有一封不速之信,是寄給他已逝的父親,通知他刮中幾十萬港幣的「刮刮樂」,要他先繳交稅金和手續費。
同一個時期,他在樹林監理所郵局服務,遇到一位企業主,也因為誤以為中了刮刮樂,連續匯了好幾個幾十萬元出去,等他發現後,立即上前阻擋他繼續匯款,對方卻仍執迷不悟,說他打電話向刮刮樂上的名律師確認過,不會有錯。
或許因為個性使然,陳惠澤防詐像著了魔似地,不僅隨時提高警覺,還把刮刮樂郵件全都扣在郵局裡,不往外送,信件愈堆愈多,最後堆滿整個郵局。長官下令他處理,他不為所動,最後通知媒體報導,僵持許久,直到刮刮樂在台灣消聲匿跡。
當時台灣社會防詐意識薄弱,加上警政單位未將防止詐騙列入績效,因此即使受害者前往警局報案,往往遭到忽視。所以陳惠澤乾脆親自上陣,拜託同事幫忙盯著,一有什麼風吹草動,就趕快通知他;再不然靠自己眼觀四面、耳聽八方,一發現有可疑分子,就大膽上前盤查,或是徒手擒賊,甚或以肉身搏擊。
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有一次,他看到不斷有人在郵局外的ATM提領,直接上前詢問:「你該不會是詐騙集團車手?」當見到對方表情變得扭曲,他趕快一邊交叉比對帳戶,一邊報警處理。
他抓詐騙嫌疑人,常常不顧自身安危,那名表情扭曲的車手,足足有九十幾公斤,他卻奮力把他按在牆上,直到警察姍姍來遲。他在往警察局做筆錄的同時,順便教警察如何辦案。警察被逼迫辦案,心情已經不好,加上他經常指揮辦案,雙方因此迭有衝突。運氣不好時,陳惠澤遭誣指、錯怪,也是常有的事。
他有一次冒險犯難,與車手對峙,過程十分驚險。對方自稱台商,臨櫃時出示雙證件,陳惠澤手一摸,發現對方駕照有偽造之嫌,於是報警抓人,並查驗相關帳戶,同時通知被害人前往報案,最後證明,車手偽造台中市環保局一位官員駕照,他到警察局做筆錄,與歹徒狹路相逢,對方忍不住對他大聲咆哮,他坐一旁老神在在,耐心跟他解釋:「我是本於職責,保護客戶權益;就像你一樣,選擇詐騙,不也有你的立場?」
車手心悅誠服,跟他透露,其實兩天前,他曾經被警察攔查,沒被發現,他參加過十幾個犯罪集團,從未遭逮,最後卻過不了陳惠澤這關。
另外有位張姓女台商,剛返抵國門,在睡午覺時,接到詐騙集團電話,對方假扮檢察官,通知她洗錢被抓,她按照對方指示,分別在郵局和土地銀行,匯了三百多萬元,進到對方指定的帳戶。陳惠澤發現,怎麼客戶匯了一百八十萬元進來,立刻就有人提領,先通知土銀將帳戶凍結,再向警方報案。
女台商嗆聲,自己認識許多警、政高官,如果最後證明陳惠澤有錯,造成她的損失,她將提起告訴。第二天,她果然帶了人來,最後發現,陳惠澤把她遭詐騙的三百多萬元,全都追回來,不禁羞愧:「我在大陸有一千九百個員工,竟然還會被騙?」
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詐騙集團會因為被害者身分不同,而對症下藥。例如,有位台商不時涉及聲色場所,詐騙集團因此偽裝成酒店業者,要他用ATM辨明身分,證明自己不是警察,才讓他到酒店消費。不知不覺中,台商的錢輕易就被騙走。「現在每台ATM機器都有『不能辨別身分』的警語,就是我逼政府設計出來的。」
陳惠澤聲名遠播,二○○四年接獲時任刑事警察局警務正殷正盤的邀稿,要他寫一篇有關防詐意見與心得的文章。他買了電腦,學習打字和儲存,前後花了好幾個月,寫了四、五千字寄去。這次他與警察合作的開始,最後連手促成全民防詐。
他獲頒獎牌無數,同年八月,他前往警政署演講,以「如何喚起警察防詐意識」,傳授防詐經驗,警政署長謝銀黨頒給他「伸張正義」獎牌,作為答禮;侯友宜在任警政署長時,頒給他「三等義行獎章」;他在太平郵局服務時,胡志強頒給他「榮譽市民獎」。
兩千年陳水扁主政,陳惠澤獲得「好人好事代表」;蘇貞昌首次行政院長任內,由交通部頒給陳惠澤「模範公務員」獎;中華郵政也因為他,將獎勵周期限制為半年一次,否則陳惠澤每破一次案,就被記一次大功,半年下來,他已累積三十幾支大功,再這麼下去,他前後總計破了一千多個案子,總不可繼續再記五、六十次大功。
他最在意的不是這些獎項,而是政府防詐工程逐步有成。起初,警政單位並未成立專責單位、金融機構也沒有提供二十四小時服務,在缺乏即時通報機制下,受害者報警晚了,匯出去的錢,再也追不回來。「165專線」因此應運而生,多虧陳惠澤多年努力,終於開花結果。
陳惠澤的進擊,為台灣民眾築起防詐高牆,讓食人的詐騙集團,不再成為巨獸,蠶食鯨吞,飽食而去。他才是巨人,勇猛無比,銳不可擋。
*本文摘自《吹哨人:小蝦米對抗國家機器的平民戰役》,時報出版。
黃光芹
1965年生,外省第二代,政治評論員、作家。
1988年進入新聞界,曾任職於:台灣新生報、自由時報、新新聞周刊、TVBS電視台、衛視中文台、三立電視台、時報周刊;曾擔任記者、資深記者、總策畫、節目組長、撰述委員、採訪組副主任、政治組召集人、副總主筆。
曾擔任《中晚人物版》、《時報副刊》、《時報周刊》、《工商時報》、《民眾日報》專欄作家。
曾主持電視節目:東森電視台《芋仔番薯碰》、《華視新聞廣場》;廣播節目:ETFM廣播電台《東森麻辣午餐》、Pop Radio《Pop搶先爆》。
曾製作:《選舉萬歲》、《麻辣新聞網》、《晚安,總統》、《Taiwan Tonight》、《名人三溫暖》。
出版品包括:《與總統夫人喝下午茶》、《官夫人俱樂部》、《隨緣—陳履安家族的恩怨情仇》、《蔣家的女人們》、《百險歸來—彭百顯前傳》、《我的爸爸是總統》、《貝比來了》、《跟著月亮走》、《你還不知道的韓國瑜》、《戰疫》。
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