高雄市政府「高雄好家載-防疫互助經濟」方案，6月4日上午召開記者會，由高雄市長陳其邁宣布「高雄好家載」計程車餐飲外送服務正式上線啟動。陳其邁表示「高雄好家載」是高雄市政府團隊跟LINE公司、8家點餐平台、8家計程車隊以及一卡通公司，公私合作利用科技與新創，快速整合大家的資源投入，提出顧防疫與顧產業的互助經濟模式，讓高雄的市民、餐飲業者、計程車都從中獲益。

稍早記者會前，陳其邁也特別體驗，使用手機上的「LINE」中的「LINE熱點」服務，使用高雄好家載服務，點了路易莎咖啡外送飲料，由倫永計程車運將取餐，協助外送飲料到高雄市政府衛生局「防疫戰情中心」，感謝慰勞同仁防疫辛苦。陳其邁也預告，還有多家高雄餐飲名店陸續加入，另外這個專案第二階段會納入傳統市場跟夜市攤商，一併延伸「高雄好家載」的外送服務，讓外送不只是美食，也能外送蔬果生鮮等。

高雄市長陳其邁表示，感謝LINE公司大力協助，透過「LINE熱點」服務，跟一卡通公司協助整合8家線上點餐平台業者，與8大高雄的計程車隊等，能夠在短短不到一週的時間內，透過新創概念、科技解法、兼顧商業模式，考量防疫，整合出「高雄好家載」這套外送點餐的機制，讓市民、餐飲業者、計程車業者同時獲益，這就是台灣要度過疫情最重要的核心精神「互助防疫」，只有靠著相互幫助，我們才能一起共享資源，共同度過這個難關。

陳其邁說，餐飲業者只要加入與市府合作的8大點餐平台，即可獲補貼上架設與前期月租費，同時免被抽成。民眾透過LINE熱點搜尋美食點餐，只要訂單滿 499 元，選擇使用線上支付，店家就可以呼叫計程車隊提供外送服務，系統將自動扣除85元計程車資，防疫期間，民眾可安心在家享受美食。

「高雄好家載-防疫互助經濟」由高雄副市長史哲計畫統籌，史哲也表示，這段時間市長指示他要針對被疫情重創的餐飲業者、計程車業者提出符合科技、新創的幫忙方法，特別在疫情期間更要有「社會互助」、「產業互助」的經濟模式，讓這樣的運作機制可長可久。他感謝各方大力協助今天上線的LINE熱點及各線上點餐業者及一卡通電子支付，跨越產業，整合各自的產業開發能量，以新創的概念，運用科技數位技術來強化防疫促進互助，在短短一週內，就導入數位服務機制，落實零接觸、零感染，創造餐飲業者跟計程車業者媒合的新平台，他也表示，因為是因應防疫，所以時程上比較趕，後續還會持續調整出更好的使用者體驗。史哲也強調，這套機制目的是在防疫期間，補足外送市場上的不足之處，而不是要跟既有的外送餐飲平台業者競爭。

高雄市政府經發局長廖泰翔則指出，降低使用者進入門檻與重視消費者體驗是「高雄好家載」是否能成功的關鍵。LINE是台灣民眾最經常使用社群軟體之一，所以市府希望不必再開發APP、不必再架設新網站，透過既有的社群機制，讓互助跟擴散這個社群最重要的內涵精神，也能應用在市府新推動的「高雄好家載」外送餐飲服務。廖泰翔強調，今天公布與LINE合作將運用「LINE熱點」作為便利消費者尋找美食與線上點餐的主力平台，市民只要使用手機上的LINE，執行「找、訂、付、送、食」五步驟即可在家享用美食。透過LINE熱點服務，就可以看到高雄好家載專屬版面、關鍵字等，簡單一鍵搜尋所在位置附近的外送美食餐飲店家，點入店家後就能找到想吃的高雄美食，完成線上訂購跟付款，接著只要在家或公司輕鬆等美食送達。

廖泰翔表示，本次專案除了與高雄在地新創點餐系統業者「肚肚」合作外，還有包含「你訂、12CM、快一點、微碧、大麥、Ocard」等線上點餐業者一同加入LINE熱點的平台。另外知名的點餐系統也有iCHEF也確定成為合作夥伴，後續也將透過與 iCHEF的合作，讓高雄的小型餐飲業者都能免費快速擁有曝光平台跟介紹，讓高雄好家載的消費者能馬上找到。

廖泰翔更透露，第二波不僅會持續新增餐飲業者跟也有新的點餐系統跟社群業者都在積極洽談合作，同時，呼應陳市長接下來納入傳統市場與夜市攤商的預告，現在也可以看到高雄龍華市場已經上線數位服務的體驗！

高雄市政府交通局長張淑娟也表示，高雄市交通局積極媒合評鑑優良的計程車隊參與本案，目前合作8家計程車業者包含台灣大、中華大車隊、瑞龍夏威夷、倫永、大都會、興旺、觔斗雲(LINE TAXI)、新形象等車隊，後續會有其他車隊加入，超過5千多名計程車運將參與送餐服務。市府對於加入的計程車運送餐飲，也跟衛生局合作，特別要求衛生規範，讓市民點的安心，吃的盡興。

LINE台灣董事總經理陳立人，也特別以視訊錄影的方式表示LINE台灣對高雄市府這一專案的支持。陳立人說，我們將全力支持高雄市政府對抗疫情、幫助店家與產業的努力，將積極地運用LINE的數位解決方案，與一卡通公司及專業系統商夥伴們一起，為高雄店家們強化線上造冊與數位曝光，打造最佳的使用者體驗，拉近消費者與店家的距離。也對市府團隊的決心與善意深感佩服，上週才連繫，短短一週即完成過去可能數月才能完成的專案，快速協助餐飲及計程車，服務更多市民，非常榮幸與市府站在一起，為公共福利盡一份心力。

一卡通董事長李懷仁強調，這次一卡通與LINE合作，透過LINE熱點及8家線上點餐業者，跟高市府合作「高雄好家載-防疫互助經濟」方案，啟動防疫互助經濟生態圈，一卡通的電子支付LINE Pay Money也與LINE Pay一起提供讓民眾及店家安心的免接觸行動支付工具，讓市民可以在家輕鬆防疫享美食，另一方面希望疫情期間成為業者強而有力的後盾，並藉由LINE熱點提供數位行銷管道擴大曝光，開拓客源，共同打拚創造商機。一卡通會協助餐飲業者導入電子支付服務，並與線上點餐業者共同提供金流與資訊流的整合數位轉型方案，協助餐飲業者加入市府這次點餐外送專案，進行數位轉型，跨入線上服務領域。有興趣的店家可以洽一卡通公司官網線上客服留言或致電服專線07-7912000。

點餐平台代表肚肚執行長孫和翊說，疫情加速消費型態改變，線上下訂已成為趨勢，「肚肚」響應市府「高雄好家載-防疫互助經濟」紓困方案，聯手科技夥伴提供線上點餐及無接觸支付等「餐飲防疫科技」，協助餐廳業者觸及更多顧客在疫情期間幫助餐飲業尋找新營收。肚肚系統具備雲端架構、彈性設定及友善的使用者體驗等特性，讓餐廳業者可輕鬆進行數位升級，在詭譎多變的疫情衝擊下，提升競爭力，力挺餐飲業者共同對抗嚴峻疫情。

計程車業者代表中華大車隊經理黃千家表示，疫情讓計程車營收少了8成，在生活出現困難下，市府推出「高雄好家載」，餐廳外送由計程車承接服務，為計程車業者開起一扇門，增加計程車司機收入。市府首創消費者點餐，由計程車外送補貼車資85元，消費者、餐廳及計程車三贏，感謝市府幫忙與支持。

代表漢來美食李孟栩督導表示，漢來集團全力支持市府推出「高雄好家載」方案，線上點餐已是後疫情時代趨勢，集團也正在學習以數位科技解決困境，希望運用線上科技為集團開拓更多商機。

河邊餐飲集團陳美昕執行長說，集團50年來未曾遺忘創立初衷，在疫情肆虐，百業蕭條的同時，感謝市府推出「高雄好家載」方案，讓集團能在嚴峻疫情中度過，河邊集團一定全力支持，匯集傳統美味菜色，並推出防疫便當，為大家獻上經典美味，與齊心防疫的家人一同享受這趟美食饗宴。

健人餐廚執行長簡偉智說，這次的疫情確實是從業以來面臨的最大難關，影響公司內部100百多個家庭，原則上我們秉持著不裁員不砍班的原則營運下去，公司可以不賺，但員工不能沒錢生活。感謝市府提供這樣的一個媒合機會及平台，幫助餐飲及運輸業。希望高雄市民，能夠運用市府資源，多點外送，不只是讓自己吃得開心，也讓運匠朋友及所有餐飲從業人員的家庭在這個疫情當下也能擁有收入去換取溫飽的一餐。再次感謝陳市長，以及每一個正為疫情奮戰的軍警消醫護。

「高雄好家載」平台目前主打餐飲業結合計程車由市府補貼車資外，也即將推出市場、夜市蔬果生鮮訂購方案，加入點餐享受高雄美食，歡迎市民朋友多加透過平台點餐享受高雄美食及優惠，共同防疫創造經濟。