國內疫情嚴峻，消基會於8日上午舉行記者會呼籲政府應設計一套鼓勵民眾在家防疫的政策，公私部門也應減免或優惠宅在家的水電、網路費與各項規費、手續費、服務費等，不僅能減輕民眾負擔，更能實質鼓勵民眾配合政府提倡的「全民宅在家抗疫」。

消基會8日舉行「鼓勵在宅抗疫，要有優惠配套」線上記者會，消基會董事長黃怡騰指出，根據《規費法》第13條規定，「基於公共利益或特殊需要」，主管機關得免減或停徵規費，建議行政院應跟上，檢視是否能減免徵收各項規費，並推出在家就能透過網路申辦各項行政業務，降低民眾出門機率，且應鼓勵企業跟進，真正落實鼓勵民眾在家防疫。

黃怡騰說，許多宅在家防疫的民眾最關心的是，在家辦公、自學，勢必導致家中水、電、網路與電信開銷增加，且6月進入夏季電價收費模式，平均每戶民眾得多付5、600元，消基會建議政府，應將紓困方案提撥部分給全體國民，同時採取有效的降低收費措施，如減少水電、電信費的收取、或降低網路服務的費率，藉此有效降低民眾的生活負擔。

消基會祕書長徐則鈺指出，有消費者投訴，因家中有小孩怕出門繳款有染疫風險，希望第四台業者能將繳款期限延至6月14日，業者不願意聲稱要斷訊，一旦斷訊後，若要再申請回復收視需再付1500元的接線費，徐認為，為鼓勵民眾在家房疫，應有延後繳費或減免等措施。

徐則鈺舉例，金管會5月20日邀請中央銀行、財金公司與全體本國銀行召開線上會疫，共同研議疫情期間減免或調降網路銀行與實體ATM轉帳手續費，鼓勵民眾運用線上金融服務，並降低民眾外出與臨櫃服務需求，減免範圍包括全民與機構法人透過網路銀行（含行動銀行），跨行轉帳手續費全部減免，實體ATM轉帳手許費減收2元(財金公司及金融機構各減收1元)。消基會對於金管會這些防疫優惠措施，給予肯定與支持。