亞洲地區普遍實施遠端工作與時差出勤的企業，比起歐美來說，真的是少到無法比較的程度。這多半是因為職場僵化、以及不肯花時間建立雇主與員工之間的信任關係。

日本的新創產業多半會配給員工一台筆電，有的甚至還會配給智慧型手機，因此只要連上網哪裡都能工作。

公司內部人員之間的溝通，不太會使用偏向私人的LINE或臉書帳號，多半選擇使用Slack或chatwork等企業通訊軟體為主，因此照片與資料不會有超過下載期限的問題，也不會被發現「已讀不回」，還能將自己的待完成項目task標記起來，同時也可將工作項目指派給其他同仁，整體來說是能提升團隊工作效率的溝通平台。因此遠端作業對日本二、三十歲的企業職員來說，並不陌生也容易適應。

分散尖峰滿員的時差出勤

至於「時差出勤」，本來是為了東京奧運而開始逐漸推廣的工作模式，只要上滿一樣八小時的時數，員工可以自由選擇幾點開始上班。這目的在於分散上班族的搭車時間，減少尖峰時刻塞爆電車的狀況，讓旅客與上班族能盡量舒適的搭乘列車。

然而世事難預料，因新冠肺炎爆發，不但導致奧運延期，也直接迫使日本企業在短時間內盡快測試實行時差出勤與遠端作業。二〇二〇下半年，幾乎每個車站廣播都多了一句：「請大家盡量提倡且實施遠端作業」。

在此之前，無論颱風還是下大雪，大部分的上班族還是得傻傻的站在月台讓冷風吹幾個小時後終於抵達公司，結果只上了半天班又得拖著疲憊的身軀坐電車回家。由於日本的企業與學校擁有是否停班停課的決定權，因此若雙薪家庭的小孩在颱風天時遇到學校宣布停課，但公司不停班的狀況，通常就得有一方向公司臨時請假回家照顧小孩。大人的假期也是很珍貴的啊。

與生活並行的新工作型態

我任職的公司本來就有導入這兩個制度，因此疫情發生後並沒有太大的變化。只是萬萬沒想到真的會長達一年以上沒見到同事，還在中途的新進員工更是素未謀面的情況下工作。

由於見不到面，為了維持必要的溝通，線上會議的時間佔了不少。看到同事們將視窗背景改成夏威夷、外太空等圖案自得其樂，偶爾聽到同事小孩在家打鬧的聲音，或是一副睡眼惺忪頭髮蓬亂的樣子，開會開到一半，突然聽到門鈴聲得去收包裹等等，說實在雖然挺新鮮但也很難專心，大家發言的頻率與積極度也明顯比同在會議室低了些。

另外也因為沒辦法隨時去位子上找同事商量或處理事務，花在打字傳送訊息的時間增多，又怕單憑文字產生不必要的誤會，以往一兩句簡單的指令與說明，變得需要鉅細彌遺的傳達，常常送出後才發現這一串文字多達五百字以上。

遠端工作看似不方便，其實好處也不少，住比較遠的同事們都認為這樣就能省去通勤移動時間，不會在還沒進辦公室之前，就先因為在電車上被擠到一臉厭世而影響情緒與精神。想專心寫作、想企劃與處理諸多事項時，不用擔心突然被主管叫去或得接電話而中斷手邊的工作。

前一晚或當天早上不用再事先準備便當，中午闔上電腦便可以走進廚房揮刀下廚。根據日本的多項調查，日本整體對於遠端作業的滿足度高達百分之五十至六十。

日本實施遠端工作的比例仍有待加強

然而真正全面實施遠端作業的企業，其實不到整體的百分之三十，有一次我到北陸出差，與當地的縣政府單位一起工作，在車上聊起關於遠端作業的話題。

政府機構人員：「你們到現在還在進行遠端作業嗎？我真的對於這工作效率感到有點不信任耶！大家真的有乖乖在家裡工作嗎？」

我：「有沒有好好堅守崗位工作，只能選擇信任彼此，最後的成果還是會說話的。」他聽完後默默的轉移其他話題。

因為產業不同，的確要做到百分百遠端作業並不容易，像是餐飲等服務業以及生產業因需要面對客人與操作機器等直接仰賴人力，更是難以實施這種制度。因此如何讓員工維持效率且能平衡生活品質、又能使雇主將損失降至最低，是永遠值得探討的課題。

日本人開始想要走出舒適圈了嗎？

一場疫情像是個暫停鍵，讓忙碌的日本人停下腳步想新出路。

一場疫情，讓日本人有了契機去思考是否該繼續待在同間公司，而這一年來考慮換工作、或準備自己出來開公司與做生意的人不在少數。當有些產業面臨危機之時，也有產業反而因禍得福，同時衍生出更多發展空間去開拓新的市場。

我待的公司，在這一年中就有近十人離職，是我進公司以來最大一波離職潮。有人決定娶妻搬回台灣、有人決定成為自由接案的攝影師、有人買了房要開咖啡店、也有幾個人決定轉換跑道。看到大家似乎有了更明確的目標，為了自己的未來與幸福而前進，身為同事雖然稍感寂寞，但也當然給予最大祝福。

*本文摘自《東京‧時時刻刻：那些輕描淡寫的日本真實生活，疫情之下的第一手點滴記錄》，創意市集出版。

【作者簡介】

Miho

世新廣電電影組畢業，旅居東京八年的旅遊編輯&作者。喜歡看日本電影與跳上電車造訪各個城市欣賞建築及風景，散步到累了就走進喫茶店喝杯咖啡，繼續記錄觀察日本的各種面貌。

曾與UNIQLO、JR東日本、東武百貨、AOKI西服、樂天免稅、日本觀光局等日本各縣市觀光相關單位及企業合作。

出版過多本暢銷著作：
《日本人，搞不懂你ㄋㄟ》
《台灣女孩頑張れ》
《日本人，你不累嗎》
《東京美好散策》

現為日本線上旅遊觀光雜誌MATCHA中文版主編。