彰化喬友大樓6月30日晚上發生大火，造成4死21傷，包含一名消防員也殉職。據了解，2日所有幸運逃生的房客都被召回去採檢，有一位房客遇到事發當下從他眼前逃生的「9610」房客。該房客告訴他，火警發生時他逃生到1樓，警察竟喝斥他「回房間去！」但因火勢猛烈他只能留在1樓等待救援，也才得以逃過火劫。另外防疫旅館負責人2日也承認，當時火災警報響起當下，他以為是誤報，擔心檢疫的旅客慌張離開發生群聚事件，第一時間才以廣播告知是「警報測試」。

據了解，一名受困在旅館內5個多小時的居檢住客表示，晚上7點火警警報響起，旅館工作人員居然說是「消防演練測試」，並要求大家待在房內，他因此受困整整5個多小時，直到午夜時分才搭上雲梯車獲救，他餘悸猶存說道「本來以為撐不過今晚。」

防疫旅館負責人蔡進峰2日上午受訪時稱，火災警報響起後他當下以為是誤報，擔心檢疫的旅客慌張離開發生群聚事件，第一時間才以廣播告知住客是「警報測試」，後來發現起火點在二樓，但當時消防人員已趕到，他擔心旅客此時再出來會嗆到濃煙，因此要旅客繼續待在房間。

另外，據另一名「9610」房客透露，當天濃煙竄上樓後，他急忙跑下去，沒想到卻遇到警察對著他喊「回去房間！」他向警察說「我先到空闊地方，等煙稍小再回去」，但警察堅持要他們回房間，他只能無奈向警察表示「如果要罰錢就罰錢吧！」還好因為這樣的堅持，他才逃過火劫。

「9610」房客表示，他希望講出這些親身經驗後，能讓失火原因及救援遲緩的真相大白，給所有家屬及罹難者一個交代。