彰化喬友大樓30日晚間發生大火造成4死悲劇，起火點為在2、3樓，死傷卻多數分布在7至9樓的防疫旅館「百香果商旅」，有住客還指控警鈴大作時，旅館竟告知住客是「誤觸」警鈴，要他們待在房內，造成逃生不及；有網友表示，親戚就是旅館的住客，因為飯店的要求住客待在房內，再加上防火門鎖死，才會造成慘劇，更說親戚在房間待到口罩全黑，是最後一個被抬出來的，「臉全是黑的」，現在還在加護病房救治，痛批飯店「真的是草菅人命，完完全全的人禍！」

網友在臉書社團「彰化人大小事」表示，自己是「百香果商旅」9611號房重傷患者的家屬，目前她的叔叔還在加護病房插管急救中，因這次事件媒體報導僅是表面，想要幫大家還原當時現場情況。

網友說，當時大多數人都發現濃煙越來越重，已經準備要從房間逃生，卻被防疫旅館人員告知是「現場演習」、「誤觸警鈴」，並將隔離住客騙回房內，再將現場的防火門鎖死，而且當時已經有人先行逃脫，並到一樓告知旅館老闆疏散隔離住客，但旅館老闆卻叫他快點回房間「不然會被罰錢」。

網友也附上他叔叔在事發當晚八點半，傳給家人的照片，當時現場已經濃煙密佈，口罩已被燻黑；且大約在1日凌晨3點半，叔叔是最後一個被擔架抬出來的，「臉全是黑的」，他整整8個小時以上都待在濃煙密佈的9樓無法逃生，「消防人員戴氧氣罩都有人撐不住了，何況是無辜的隔離旅客」。

網友最後指出，此次火警死傷的都是隔離人員和消防員，質疑為何旅館人員全都自行撤離，放任住客在樓上自生自滅，「這些隔離人員並不是確診者，防疫旅館的人有必要這樣嗎？」若此時飯店人員要自行疏散，並即時告知隔離住客疏散，說不定就不會有這種憾事，「這真的是草菅人命，完完全全的人禍！」