信義房屋與永慶房屋的競爭達到白熱化。(資料照片/李昆翰攝)
信義房屋與永慶房屋是國內房仲業兩大龍頭,業界競爭達到白熱化,近來更開打司法戰,信義房屋已委任律師準備提告,控訴競爭對手永慶房屋長年抹黑攻擊,企圖打擊信義房屋的品牌。對此,永慶房屋聲明,信義房屋日前透過媒體發布片面批評的不實新聞,且又立即遭投放關鍵字廣告,才是傷害永慶房屋商譽。
據其他媒體報導,信義房屋控訴永慶房屋刊登負面新聞,並透過FB廣告、關鍵字廣告與google聯播網廣告大量投放,在忍無可忍之下,才決定提告自清。
針對信義房屋的說法,永慶房屋表示,多年來,信義房屋遭各媒體揭露眾多交易糾紛,係為信義房屋與其客戶之間的問題,信義房屋卻以同業競爭為由模糊焦點,甩鍋給永慶房屋。此外,2017年臉書上出現不明人士成立的「黑心信義,還我錢來」粉絲團,信義房屋也放任員工汙衊、栽贓為永慶房屋成立的,對於信義房屋打擊同業至此惡劣程度,甚表遺憾。
永慶房屋在聲明稿提及,他們自成立以來即拒絕與投機客合作,堅持「三不政策:不炒房、不造假、不隱瞞」,都是為保障消費者權益;從早年推動立法,到近年領先政府推動實價登錄揭露到門牌,推出業界唯一的2大保障,皆是為提供消費者一個公平交易的環境。很遺憾在推動這些保障消費者的服務過程中,卻未能見到信義房屋的參與。
成立30多年的永慶房屋也強調,他們秉持先誠實再成交的精神,獲得消費者的認同,成為房仲第一品牌。永慶房屋更在有台灣服務業奧斯卡獎之稱的《工商時報》台灣服務業大評鑑中,連續8年獲頒「連鎖房仲業第一名」,是台灣第一個獲此殊榮的房仲品牌。未來,也將持續提升服務品質,保障消費者權益,積極回應消費者的託付與信賴。