台鐵、高鐵中秋連假車票20日0點開放訂票，受疫情影響有乘載量70%限制，雙鐵車票銷售情況都較2020年少了許多，台鐵截至上午9點完成9.2萬筆訂票、售出13.6萬張車票，約是去年同期24.2萬張的56%；高鐵截至上午8點30分售出19.5萬，約是2021年同期25.3萬的77%，今年花東車票統統都是一票難求。

許多民眾半夜上線搶票，但受限於雙鐵均僅能承載7成，很多人根本訂不到票。據了解，交通部已在積極研擬，等8月24日後鬆綁政策出爐後，雙鐵降載7成規定可望放寬為降載8成，交通部將盡速把提高承載率的方案提報到指揮中心討論，只要指揮中心同意就能定案，屆時雙鐵都有機會再釋出車票。

台鐵局表示，截至上午9點，東部幹線9月17日10點至9月18日下午5點台北往台東方向、9月21日7點以後台東往台北方向的長途自強號座位皆已售完。西部幹線9月17日下午5點至9月18日11點台北往高雄方向、9月21日7時以後高雄往台北方向長途自強號座位也已售完。

台鐵局方面，請訂票民眾要在2天內（含訂票當日）至台鐵局各電腦售票車站、郵局及便利超商取票，或利用「網路信用卡付款購票系統」付款購票；逾期未取車票將於22日上午9點重新釋出供民眾訂票。

另外，台鐵局提醒，因旅客隨時有退、換票情形，詳細餘票民眾可上台鐵局訂票網頁的剩餘座位查詢功能查看。

另外，9月17日、18日、20日、21日東線6班實名制列車，將於8月21日0點起開放2021年8月1日前設籍於花蓮縣、台東縣現住人口，及國民身分證統一編號第1碼為U或V及上述兩者配偶與直系血親1親等訂票。

高鐵方面，中秋連假加開180班次列車，但6天疏運期間總計只開行797班次，受到乘載率70%限制，大約只能銷售54.4萬座位；與2020年同期6天疏運期開行1057班次、可銷售103.2萬座位相比相差很多。