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投書:用心做船模、用腳做平衡?《戰艦世界》不顧社群反饋,導致大量歐美社群創作者退出,官方事後回應更引發粉絲炎上

遊戲中心 2021年08月20日 12:30:00

World of Warship《戰艦世界》(以下簡稱《戰艦世界》)是由戰遊網(Wargaming)所推出的一款以戰艦作為主軸的多人海上戰爭遊戲。玩家必須操作一艘戰艦將敵人殲滅,或者佔領據點獲得點數後藉此獲取最終的勝利。不過 《戰艦世界》在近期發生了一件相當大的公關危機。

 

首先來釐清一下何謂「社群創作者」(以下簡稱 CC),CC 通常是對《戰艦世界》有著高度熱忱的玩家並且有一定程度的網路流量,再藉由《戰艦世界》官方人員認證之後即可成為 CC。成為 CC 後可以享有一些福利,例如《戰艦世界》會贈送 CC 一般玩家需要用到金錢購買的商品或者金幣(達布隆),這些 CC 也可以宣傳《戰艦世界》之後會推出的商品,例如宣傳新的戰艦或者其餘的活動,也可以跟 《戰艦世界》的官方人員做出反饋或者建議,彼此達到一種雙贏的概念。

 

絕版戰艦「密蘇里」的銷售模式成為引爆點之一 (來源:《戰艦世界》遊戲畫面)

 

在近期,《戰艦世界》 即將復刻一艘絕版戰艦「密蘇里」,令所有玩家感到相當的期待。不過事情有了一項轉機,因為 《戰艦世界》官方希望由原本的銷售方式轉換成類似抽卡的模式,希望創造更多的利潤。這個提議立馬引起國外 CC 的強烈反彈,並且 CC 將這次事情回應在相關 Discord 社群語音頻道,但是 《戰艦世界》官方卻以「我們的後台數據顯示你是錯誤的,所以我們無法認同」等類似言論駁回 CC 們的建議。

 

問緹與討論-CC集體辭職?那我會離開嗎?WG炎上懶人包&七省簡評 中文 CC  "TN緹恩" 對此提出看法

 

其中一位中文 CC "TN緹恩" 也為此做出一部影片來整理這次事件,更在影片中指出,CC 比起一般玩家更有管道與《戰艦世界》官方人員來做接觸,對於優化遊戲環境也提供了不少建議給 《戰艦世界》,但最終《戰艦世界》面對建議仍然保持一意孤行的態度,令許多 CC 包含TN緹恩自身也感到心寒。

 

這種態度不只是這一次,早在 2019 年年底的一次活動中,就有人認為這次的活動太過於苛刻,之後有人指出如果要想免費拿到這次活動的最終獎勵,就必須在活動剛出後的一個月內每天至少要遊玩《戰艦世界》8 個小時才能夠獲得活動的最終獎勵,並同時說明這起活動若單以新台幣購買最終獎勵,必須支付將近 7000 元新台幣來購買,這件事情也有不少 CC 反應並要求做出改善,但是 《戰艦世界》都不予以採納,也沒有做出任何的回應。

 

《戰艦世界》於國外論壇"Reddit"做出正式回應後,玩家以及 CC 的砲火更加猛烈(來源:Reddit)(圖一)

 

《戰艦世界》於2021年8月17日在國外論壇  Reddit 做出正式回應,大致內容為說明對於 CC 辭退一事感到惋惜,並且會對這艘絕版戰艦「密蘇里」的販賣模式做出調整,會另行推出新的方式來購買「密蘇里」,文章最後點名 LittleWhiteMouse 這位 CC ,說明無論這位 CC 是否退出 CC 計畫,《戰艦世界》也會將新的船隻「休倫」於 2022 年夏季推出。

 

做出此等回應後,有網友反應《戰艦世界》在這篇回應裡不只將 LittleWhiteMouse 這名 CC 的名字打成他在 Discord 上所使用的名稱,並且完全不針對"不採納 CC 意見"的事項做出任何回應。不僅沒有平息 CC 的怒火,反而讓玩家與 CC 們的怒火更加猛烈,被玩家以及 CC 說這種道歉毫無誠意可言。

 

LittleWhiteMouse 這位CC非常不滿並且爆出「密蘇里」另行的販賣模式(來源:《戰艦世界》官方論壇)(圖二)

 

LittleWhiteMouse 向外公開與《戰艦世界》員工的私人對話(來源:Reddit)(圖三)

 

LittleWhiteMouse 還指出在私人對話中,《戰艦世界》員工的先以惡劣言論抨擊後,再只以私人名義對這位 CC 道歉,這讓 LittleWhiteMouse 感到相當的不滿,並且指控《戰艦世界》完全不考慮玩家們的感受,對於絕版戰艦「密蘇里」另行的販賣模式只是讓 2019 年年底的活動再度重演,也間接說明《戰艦世界》沒有為此做出改變。

 

玩家與CC們對於《戰艦世界》長期不接受社群意見、反饋,官方總是一意孤行的行為感到心灰意冷,連做出的正式回應也讓玩家與 CC 覺得非常沒有誠意,才會導致今天這個局面。如果透過這次的事件《戰艦世界》能夠記取教訓,開始採納玩家以及 CC 們的意見,對整體遊玩《戰艦世界》的玩家也是一個好的補救方案,但是《戰艦世界》真的會為此做出改變嗎?那就有待觀望了。

 

參考來源:

圖一來源:點此

 

圖二來源:點此


圖三來源:點此

 

※作者為遊玩1600場"島風"驅逐艦玩家:我家的島風怎麼是 17900,後來跑去玩"征服者"之後,祝你祝你生日快樂 28.1公里真快樂

 

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關鍵字: 戰艦世界





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