新北市板橋區某社區大樓8日因有人染疫，整棟大樓被清空，所有住戶被緊急送至檢疫所，現場有數隻寵物也被裝籠帶下樓，動保員將牠們放進硬式外出籠，總計2貓2狗，最後由新北市動保處緊急帶走，引發愛貓愛狗人士關注，都在關心為何貓狗不能跟主人一起隔離，究竟飼主被隔離，寵物要如何安置的問題引起民眾議論，但事實上，在疫情爆發前，台北市與新北市動保處都有提出過處理方案。

新北市動保處對此回應，飼主被隔離十，相關措施指引依照中央政府規定，若飼主確診必須隔離治療，寵物可以請親友代為照顧，若是無人能照料，動保處會幫忙將寵物送到寵物中心緊急安置。

新北市政府動保處5月21日就曾表示，若寵物飼主必須隔離，毛小孩可以入住寵物安置旅館，動保處獸醫師每周會幫犬貓進行檢查，觀察是否有上呼吸道症狀，且照護人員每日會確認寵物的飲食、精神狀況及排泄情形，確保每隻收容犬貓健康無虞，至於每隻犬貓的住宿費用每日僅300元。

台北市動保處日前則表示，北市動保處已啟動獨居確診案例之犬貓安頓配套機制，如確診者家中飼養之犬貓沒有親友可以照顧，動保處會派員至確診者家中救援，並安置於動保處單獨的隔離籠舍內，每日有專人定時照料及清掃。

另外，如飼主有親友可協助照顧，可請親友著輕便雨衣、手套及口罩進入屋內餵食。欲請親友帶回照顧者，由動保處派員至犬貓所在地點，將犬貓移出並消毒犬貓體表及皮毛，再由親友帶回照顧。如飼主無親友可照顧犬貓時，由動保處帶回收容於獨立的犬貓專用安置區，犬貓緊急安置費用為每天新台幣200元，收費上限為3000元。