高雄鹽埕「城中城」大樓14日凌晨大火，釀46人死亡、41人受傷。而一名在台南工作的戴姓女子，透過友人通知家中火警後，火速趕回高雄，在火場焦急等待時，一度跪地祈求奇蹟。她之後前往殯儀館以DNA驗屍，確認父母雙亡，讓她當場崩潰哭喊「媽媽」，場面哀戚。

24歲的戴女在台南上班，父母住在「城中城」大樓8樓之13，父親患有失智症，母親則是罹患癌症多年，數月前因敗血症差點喪命，卻被奇蹟救回，2人也因年紀大，行動不便。這讓戴女相當擔心，也因遲遲等不到父母的消息焦急不已，一度跪地仰天痛哭，祈求父母平安，之後才被人攙扶起身。

在火場等待的期間，戴女手舉「8F-13」的牌子，請求消防隊員前往協尋，但隨著時間過去，一具具遺體被抬出，戴女仍遲等不到父母的消息，也無法上確認死者身分。

在現場受傷名單中尋找父母名字未果的情況下，只好聽由現場人員的建議，前往殯儀館尋找父母，之後檢方依據DNA，確認其中2具遺體為其父母，而戴女一看見父母照片，一眼認出後當場崩潰嚎哭，不斷喊著「媽媽」。

戴女曾受訪表示，媽媽抗癌成功，連醫生都說是醫學奇蹟，這麼艱難的治療路程都走過來了，相信一定不會有事，但沒能等到奇蹟，接獲父母噩耗的戴女，最後在親友的攙扶下，蹣跚步出殯儀館，面對記者，她僅悲傷表示「他們都走了」，惹人鼻酸。