被媒體稱為「房仲之父」的孫慶餘，從1988年創立永慶房屋以來，始終秉持創新、帶動產業向上提升的精神，也積極推動房仲業法制化，希望扭轉當時房仲業給人的負面形象。

 

2000年代以後，永慶房屋更跨入「科技仲介」領域，催生影音看房、MR智能看房、實境Live賞屋等服務，為消費者帶來更好的體驗，也讓房仲業形象煥然一新。

手機買房時代來臨

用手機可追劇，用手機可購物。但是，用手機也可以買房？別懷疑，下載永慶房屋的「永慶快搜」APP，就可以在上面輸入你感興趣的地段，看看當地有那些待售物件。點入想查詢的物件，資訊一目瞭然，從單價、坪數、樓層、屋齡、車位、格局圖、建築結構等等，不一而足。

當然，720度虛擬實境照片讓你可以實際看到屋子狀況，也是基本功能之一。不過，更方便的還在後頭：你可以在線上直接跟永慶房屋的經紀人聯絡，透過即時視訊，由達人於線上實境解說。

這是永慶房屋在2018年推出的「實境Live賞屋」服務，在新冠病毒肆虐的當下，更讓人覺得貼心實用。難道永慶房屋早就預知新冠病毒的疫情？當然不是，而是他們對於「科技仲介」的長期堅持，因為他們知道唯有與時俱進，提供給客戶最好的服務，才能站在產業的浪頭上。

超前部署打造科技房仲王國

2002年誕生的「永慶房仲網」，可說是永慶成為「科技房仲」先驅的重要里程碑。

法制化立法工作告一段落後，原本孫慶餘是想要替整個仲介產業建立一個像美國Realter.com 一樣的產業萬里長城，對外可行銷物件，如台灣的Yahoo 房地產、591、好房網……等行銷平台，對內就是一個全部同業共用的一個物件流通平台，像美國加州洛杉磯的經紀人可以賣佛羅里達州、邁阿密的房子，毫無任何的障礙。

這樣公會每年都會有大筆收入，各家業者公平聯賣，效率也會大大增加，對業者跟消費者來說都有利。在王應傑、孫慶餘的倡議下，由四大公會、八大業者共同籌備成立「全仲網」，有些單位甚至資金已到位，但最後卻因為信義房屋反對而破局。

某種程度來說，這對永慶房屋來說未嘗不是因禍得福，因為反而能專心發展自己的「永慶房仲網」。之所以能創造出如此強大的科技能量，部分原因正是來自於永慶房屋對資訊團隊的大手筆投資。

從靜態網頁升級到影音看屋

2003年，永慶房屋更是領先全球，首創影音看房的「影音宅速配」，從靜態的網頁，升級到影音介紹。2007年，再度領先業界推出「拖曳式地圖物件搜尋」功能，「全面公開成交行情」查詢之「超級宅速配」功能也問世，讓消費者能利用網路就能查到房屋相關資訊。

永慶房屋資訊處協理陳澤維表示，相較其他業者將網站建置外包，為了讓每一個對客戶有價值的創意，能立刻變成線上的服務，永慶房屋選擇自建團隊。比起同業就算自建團隊最多也不到50人的規模，永慶房屋資訊加上網路部門，動輒超過200人（不含影音拍攝團隊），自然與對手拉開差距。

以「影音宅速配」功能為例，他們就組建了60人的專業拍攝團隊，針對每個物件提供30秒鐘的實景影片，要讓消費者「買房子先上網看房子」，絲毫不受時間、空間、氣候的影響，甚至可以輕鬆地和分佈在世界各地的家人一起分享，看到滿意為止，在市場上引發好評。

首家跨入5G世代的房仲業者

永慶房仲推動「科技仲介」的腳步從沒停歇。繼2017年推出全球首創的「MR智能看房服務」後，永慶再度於2020年成為第一家跨入5G世代的房仲業者，跟XRSPACE合作，利用5G延展實境（XR）技術，帶領消費者虛擬世界看屋，目標是以沉浸式看屋體驗帶給消費者深入其境的臨場體驗，幫助消費者提升找房體驗與效率。

透過「5G沉浸式實境賞屋」服務，顧客可以透過感受每個房間的空間感，和經紀人一起討論屋況，甚至與家人一同坐在沙發上想像未來生活，短時間內就能走入多間房屋物件參觀、討論。沉浸式的XR延展實境的看屋體驗中，不僅會提升消費者找房的效率，也賦予消費者深入其境的臨場感、創造擬真場景。

「十年後，看屋的流程可能完全不同於今日！現在的你，要特別請假撥出時間看屋，一口氣看五間房子，可能有四間不符合預期，甚至在第一眼、三分鐘以內，就知道自己不喜歡。透過MR、XR等技術，看屋不再需要這麼費力，」李鐘彬認為永慶房屋對於新技術的投資，不是譁眾取寵，更不是口號，而是投資房仲產業的未來。

※本文摘自：《先誠實再成交 永慶房屋良心仲介》，天立出版

【作者簡介】

文仲瑄
天下實驗室CWLab總監，也曾任多家媒體出版社主編。

李碧華
曾任國內資深藝文記者、編輯、編劇，現為自由作家。

莫非
曾任職國內外媒體記者多年，也曾在科技公司負責品牌行銷，現為自由作家與譯者。