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北京反壟斷與直播平台夾殺下 阿里巴巴今年雙11不好過

國際中心 2021年11月10日 20:00:00
中國網購平台京東雙11的廣告看板。(湯森路透)

中國網購平台京東雙11的廣告看板。(湯森路透)

中國網路購物平台每年11月11日都會舉行「雙11購物節」,幾年下來已經成為重要的「盛大節日」,連台灣商家也紛紛跟進。然而今年的雙11卻有些不同。

 

2020年底開始,中國監管單位開始對網路電商平台進行一系列整頓,瞄準平台「壟斷行為」。率先遭殃的是阿里巴巴,而創辦人馬雲同一時間傳聞因惹惱中國高層遭到「被低調」。之後東京、美團等中國電商巨頭也紛紛遭到要求整頓通知。

 

經過數個月調查之後,4月阿里巴巴收到史上最高額罰款182億人民幣(約791億新台幣),並且需要大幅調整壟斷行為。

 

被中國監管單位盯上的壟斷行為主要是「二選一」模式,意即若個別商家在阿里巴巴上架商品後,便不得再到其他平台上架。

 

阿里巴巴遭罰款之後,中國監管當局下令另外34家科技公司也自我審查並改正。美團則是在10月遭罰款34億人民幣。

 

阿里巴巴創辦人馬雲疑似批評北京高層,遭低調度日一年後近日首次出國到荷蘭考察。(湯森路透)

 

更有秩序?
 

官方媒體《人民日報》在10日刊出文章表示,在多項反壟斷措施祭出、消滅「二選一」作法之後,2021年這個第13次雙11變得「競爭更顯公平有序」。文章指出「監管整治」過後,各平台積極提供新品牌、新品類,優化物流和售后服務,,吸引更多優質商家,提高消費者滿意度。

 

《人民日報》的文章反映了中國官方監管的方向,北京對於網購平台的各種亂象在2020年底以來終於展現出整治的決心。

 

此前中國負責監管的單位市場監管總局特別把反壟斷部門獨立出來,未來將投入更多資源與人力加強對市場監管。

 

不過文章也指出,平台屏蔽連接(也就是阻擋連結到對手網站)、低價虛假宣傳、減免操作復雜等問題依舊存在。

 

遭到列舉的「亂象」包括消費劵使用困難、優惠需要花費大量心思湊單。《人民日報》批評「雙11的本質是讓利消費者,現如今卻演變成了燒腦無趣的數字游戲,左右消費者的選擇。這背后除了商家對誠信原則的忽視,亦反應出平台經濟企業發展不規範、監管體制不健全等問題。」

 

儘管各平台口口聲聲會配合,但屏蔽連接的現象依舊存在,主要是因為個平台有流量焦慮。個平台面臨越來越激烈的商業競爭,即便北京強制要求,各平台仍不願完全照辦。

 

中國各大電商遭整治禁止二選一作法。(湯森路透)

 

中國電商進入成熟期

 

實際上,雙11在中國到了第13個年頭,中國網購已經進入成熟期。

 

《澎派新聞》就分析,中國的「雙11節」越來越長,從原本一天延長到一周,現在已經變成整整一個月的活動。

 

最早雙11只有27個品牌參與,之後平台不斷加碼,2016年就突破千億規模,接近10萬個品牌參與。但成長也開始趨緩,儘管規模持續增加,但增長率已經大幅放緩。平台與商家不得不絞盡腦汁想辦法增加消費者回購意願。

 

成長趨緩的另一面是競爭更加激烈,除了原本阿里巴巴與京東之外,自節跳動等值播平台也跳入電子商務,也開始自己做起自己的雙11購物節,對傳統電商產生威脅。

 

報導指出,阿里巴巴等傳統電商面臨商家數量增加、平台流量紅利見頂、投入成本不斷提高等因素夾殺之下,傳統電商的價值開始邊緣化,而雙11已經不往過去那樣重要。

 

習近平「共同富裕」

 

最後一個可能會影響到今年雙11的,是習近平主張的共同富裕政策。過去幾個月以來,習近平多次提出「共同富裕」主張,認為少數企業與個人累積大量財富,是該回報社會協助其他還沒跟上的民眾的時候了。

 

之後,中國各大網路巨頭紛紛表態要主要做「慈善」,其中阿里巴巴與騰訊就宣布要投入1000億人民幣,投資在各個項目。

 

由於「共同富裕」理念批評中國社會浪費的風氣,官方媒體《中青在線》更是在8月底刊出社論表示要「回到共產黨初心」,「中國正在發生重大變化...這是一次從資本集團向人民群眾的回歸,這是一次以資本為中心向以人民為中心的變革。」讓外界不僅擔心習近平要回到過去的文革路線。(延伸閱讀:中國要把演算法、數據、公眾號通通監管起來 官媒:「應對美國進逼、回到共產黨初心」

 

中國市場監管總局在9月的一份文件當中,呼籲理性消費,提出要嚴格規範促銷行為,「要求平台提高促銷行為的公開化和透明度,禁止採取「先提價後打折」、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。」

 

除了共同富裕之外,中國2021年也面臨房地產產業遭到嚴重整治、限電停電、水災等多項衝擊,雙11的銷售數字將反映中國消費力道是否因為「監管」而有所影響。

 

中國國家主席習近平提出共同富裕的說法。(湯森路透)

 






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