台鐵新購入的自強號EMU3000型城際列車將在12月29日投入營運，台鐵局表示，12月1日開始會開放一般車廂座位訂票，12月25日開放商務車廂（騰雲座艙）預訂；EMU3000共有6班次，全車不發售無座票、不開放使用電子票證和定期票搭乘。商務車廂有餐飲和專人服務，甚至還能吃到哈根達斯冰淇淋、喝到星巴克，票價方面，台北到花蓮為796元、台北到台東為1145元。

配合自強號EMU3000型城際列車投入營運，台鐵局12月29日起調整6班次列車以EMU3000型編組開行，包含408、426、438、411、421、441次，該列車共有12節車廂538席座位，其中第6節車廂為騰雲座艙（商務車廂）30席座位，提供旅客更寬敞舒適乘坐空間。本列車設計榮獲Good Design最佳百大獎項，為台灣大眾運輸工具首次獲此殊榮。

台鐵指出，12月1日起，依現行訂票規定逐日開放一般車廂座位訂票；商務車廂（騰雲座艙）則於12月15日零時，開放12月29日至1月12日車票預訂，後續依現行訂票規定逐日開放訂票。

台鐵表示，為維護乘車品質，採取全車不發售無座票及不開放使用電子票證、定期票搭乘之措施。另408次仍為台東縣民實名優先訂票列車，開放訂票前3日須符合身分資格始能訂票，商務車廂則不提供實名優先訂票。

關於EMU3000的商務車廂（騰雲座艙），台鐵日前也介紹，該商務車廂配有30個座位，提供加大寬敞的專屬座椅，設有USB插槽和110V充電插座，同時提供免費Wi-Fi；此外，商務車廂旅客將有台灣軌道列車上最佳之精緻餐飲及專屬服務。

為提升服務水準，台鐵局特別招聘新進人員，並委請華航公司提供商務艙旅客服務訓練課程，提供五星級全新商務車廂服務，未來EMU3000新自強號每車將派有2名服務員，為騰雲座艙旅客服務。

餐飲服務方面，騰雲座艙精選國內、外各種優質點心、飲品，旅客透過台鐵App或官網就可預選餐點及飲品。當日購買騰雲座艙車票之旅客，則提供列車上實際備用之餐飲品為主。餐點部分為5品項擇1，包含騰雲座艙限定台鐵便當、哈根達斯冰淇淋、微熱山丘（鳳梨酥+蘋果酥）、福義軒香辣蘇打餅、或檸檬薄片餅。飲品部分4品項擇1，包括星巴克派克市場黑咖啡、特濃咖啡拿鐵、騰雲座艙限定AQUAGEN氣泡水、或EMU 3000型設計款瓶裝水。旅客於騰雲座艙坐定後，即有「專人直送」餐點的貼心服務。

台鐵局強調，騰雲座艙票價相當優惠，內含餐飲及服務，遠程票價僅約為一般座位票價的1.4倍，有遞遠遞減之優惠。惟不發售里程50公里以內車票，主要車站票價台北到花蓮為796元、台北到台東為1145元。