一例一休上路後，各界「水土不服」，關注老人、兒少等社福團體也面臨困境。民進黨立委吳玉琴點評，社會福利的特性在於「我們在照顧人」，而不是製造產品，需要花費大量人力照顧，現制《勞基法》彈性不足，造成各單位問題，也衝擊到新政府「長照2.0政策」與「婦女就業、托育、照顧三合一施政理念」的推動，吳玉琴今召開記者會，盼勞動部與衛福部來解套。

吳玉琴今陪同台灣老人福利機構協會、勵馨社會福利基金會、老灣社會福利總盟出席記者會，解釋一例一休與社福團體的衝突。吳玉琴表示，社福團體機構的內部運作關係緊密，沒有一個非營利組織願意違法，也不會苛刻員工，但《勞基法》就像不合身的衣服，處處卡著。

提到最常面臨的問題，就在於《勞基法》限制1日工時12小時，勵馨社會福利事業基金會行政處處長曾孟儀表示，社福團體的照顧，就像是婦女、媽媽那樣，很難說時間到了，人丟了就跑，照服員若沒辦法長時間陪伴，「陪伴」的核心價值就被毀壞掉了。曾孟儀指出，有些偏遠地區的照護服務，第一線的工作人員向機構要求，希望能排班一整天，免於時間一到就得舟車勞頓返家，但礙於《勞基法》限制，照服員的工時被綑綁住，「就像台鐵那樣，排班符合法律，卻不符合人性。」

台灣老人福利機構協會理事長賴添福表示，社福機構照顧老人需要24小時，人力分配時間較長，但照護人員常因連續性上班而違法，同時《勞基法》35條也規定4小時要休息30分鐘，但30分鐘內也不可能有人來代班，反而違反《老人福利法》時間內維持一人人力的規定，形成衝突。

吳玉琴認為，要解套長工時的問題，彈性排班就很重要，政府應該在合法範圍內給予團以一定程度以應變的權利。另外，很多照顧活動、需求都會在假日，吳玉琴強調，一定會和勞動者做勞資協商，向林美珠喊話，怎麼樣可以不違法，又能兼顧良好的照顧品質？

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