影音平台YouTube再次被民團質疑打擊假消息不力。(湯森路透)
全球進入社群媒體時代,人們已經養成凡事從搜尋引擎找答案的習慣,但資訊爆炸下的「解答」,有多少是真實正確、又有多少是虛假騙人,如果沒有監管機制控管,非常容易造成民眾誤解,甚至讓假消息主導輿論。
《有線電視新聞網》(CNN)報導,來自多國、一共80組事實查核團體聯名發表公開信呼籲YouTube官方,正視其平台存在過多虛假和誤導事實的影片,盡快進行監管和改革處置,別讓狀況持續惡化。
A group of more than 80 fact-checking organizations from around the world has called YouTube "one of the major conduits of online disinformation and misinformation worldwide" and wants the platform to do more to address the problem https://t.co/CUixjBz2rh
— CNN Philippines (@cnnphilippines) January 12, 2022
這封寄給執行長沃西基(Susan Wojcicki)的聲明,直接稱YouTube是全球聚集眾多假消息和錯誤訊息的平台之一,希望公司加強管理機制,降低這些假消息散播速度和影響範圍,避免讓更多人受到影響。
「YouTube平台允許特定人士,透過這個開放空間,肆無忌憚地散播虛假訊息,影響一般民眾思維並藉此牟利。我們呼籲企業加強改革,引進更多機制打擊虛假訊息流傳。」
事實上,此次聯名呼籲類似2016年針對臉書(Facebook)的提醒,主要針對社群平台上過多關於醫療、健康和選舉的假消息,不僅造成民眾恐慌,更影響防疫政策推行或相關政策實施,成為許多陰謀論者溫床。
相比之下,臉書與60種語言、80國的事實查核團體合作,成立「國際事實查核網路」,確保平台上發言、影片和圖像沒有違反規範,如有假消息流竄,能第一時間進行阻擋和刪除。
面對民團質疑,YouTube發言人也做出回應,強調該平台近幾年投入大量資金,一步步打造事實查核機制,引入相關管理機制,都是為了阻擋虛假訊息與帶風向影片散播。
「借助外部查核系統控管,以及限制有疑慮影片曝光率,總瀏覽率不超過全站1%,並在第一時間將違規影片下架移除。YouTube始終以正面和實際手段,持續優化網站並讓整個影音平台更好。」
An open letter to YouTube’s CEO from the world’s fact-checkers. #YouTubeOpenLetterhttps://t.co/RXCvI7vAOr pic.twitter.com/k9vIMvkXmJ
— International Fact-Checking Network (@factchecknet) January 12, 2022
民團希望社群平台經營方,能有更多主動查核的管理機制,不能只有被動警示或確認管道,像是反疫苗(Anti-Vax)主張、驕傲男孩(Proud Boys)或匿名者Q(QAnon)這類會引起民眾恐慌的群體,其發布影片就應該主動列管,避免讓使用者觀看造成誤導。