家住高雄鳳山的42歲侯姓男子，去年12月30日自日本返台後依規定居家隔離，但在檢疫期滿前1天與家屬失聯，經緊急通報後送醫不治。家屬指控通報流程太繁瑣，導致侯男因救護車太晚來，延誤就醫而死，痛批官僚殺人！高雄市衛生局則說明這段等待時間內的3階段處理過程，對於搶救不及也深感遺憾。

侯妻說明，事發當天（12日）中午12點8分，因為聯絡不上先生，於是拜託小姑去家裡查看，12點36分時先後通報鳳山區公所和高雄市政府疾病管制中心，希望幫忙叫救護車，但救護車卻直到2點09分才抵達。這段時間裡，小姑眼睜睜看著先生從清醒到失去意識，打119求救也因一般救護車沒有防護裝備而被拒載。她想知道從12點38分到2點09分這段時間內究竟發生什麼事？

陪同家屬召開記者會的高雄市議員李雅靜認為，若相關單位能再快個30分鐘，或許侯男還有生存機會，高雄市政府應檢討流程，還給家屬一個公道，別讓悲劇再度發生。

高雄市衛生局則說明案發當下的「接案啟動失聯協尋、意識清楚並協助就醫、病況猝變緊急救護」3階段處理過程。衛生局說，12點38分接獲侯妻通報後，隨即啟動失聯協尋，包括確認個案隔離期間的回報狀況、通報鳳山區公所里幹事就近尋訪等。

1點09分接獲侯男妹妹通報，稱侯男意識清醒需救護車，衛生局疫調中心隨即通知國軍高雄總院與高雄長庚醫院備妥相關人員，並由消防局送至指定急救醫院，過程中一直與家屬確認侯男意識。

1點23分，119勤務指揮中心指派小港分隊防疫專責分隊專勤人員前往侯家，由於人員剛結束前一趟任務，因此花了一些時間在裝備清消及物資補充上，接著1點52分出發，2點06分到場，持續急救到2點50分後，經家屬同意後放棄急救。

衛生局表示，侯男本身有糖尿病史，也有高血糖紀錄，就醫紀錄顯示，他近來一年無規則用藥或血糖檢驗，12日上午里幹事拜訪他時，他也未表示身體不適，真正死因仍有待司法相驗釐清。民眾居檢期間若身體不適，防疫團隊均會以最快的速度，在妥適防護的前提下進行醫療救護，對於這次搶救不及，他們深感遺憾。