新冠疫情延燒2年，中國先前爆出民眾染疫被隔離，家中毛小孩遭政府人員登門撲殺，殘忍畫面震驚國際。不過在台灣，飼主大可放心，早在去年雙北大爆發之際，就有一群寵物旅館業者與政府合作，站到第一線協助安置，在民眾染疫或被匡列隔離期間，化身毛小孩「保母」，提供頂級「寵物防疫旅館」設備和服務，讓犬貓被照料妥當，飼主也能安心治療。

現代人不婚不生，選擇與寵物作伴，使得台灣毛小孩登記數量，已正式超過新生兒。業者鄭崴澤看好產業商機，4年多前在新北市新莊開設「阿吉的家捷運出口貓咪旅館」，主要提供出遊的飼主貓咪住宿服務。怎料受到疫情影響，民眾宅在家，住房率雪崩式下跌，一口氣減少8、9成，意外成了重災產業。

變身確診主人的「毛孩保母」　老闆坦言一開始會剉

如同防疫旅館業者轉型拚出路，去年5月雙北本土疫情炸開，累計數千人確診，上萬名接觸者被匡列隔離，民眾自己都措手不及，更遑論好好安置家中毛小孩。地方政府看見需求，迅速詢問業者合作意願，鄭崴澤也把握機會「撩落去」，投身「寵物防疫旅館」行列，成為毛小孩隔離者的保母。

「一開始當然會擔心！」鄭崴澤分享，當時他太太懷孕，一度害怕有風險，但後來發現相關防疫措施很完整，特別是，載送安置毛小孩的過程，就跟人一樣講究，在確診者或隔離者前往醫院及檢疫場所的同時，動保處人員也會全副武裝，同步將寵物送到旅館，接著業者會噴灑動物專用的消毒劑，進行環境清消，安排毛小孩入住隔離。

實地走訪旅館，可見一間間頂配的豪華套房，每隻貓咪房間都設有空氣清淨機、自動飲水機、多樣化的飼料，甚至還有24小時不間斷的攝影機，飼主可隨時用App連線，觀察毛小孩在房內的動態。就連公共空間，也配有醫療等級的消毒機器，對氣味敏感的鄭崴澤，很講究消毒、殺菌和除臭，整間店維持乾乾淨淨，幾乎聞不到寵物的味道。

疫情最嚴峻的時期，旅館裡曾同時收住6隻隔離貓，每隻住房時間短則半個月，較長會超過1個月。鄭崴澤說，入住一段時間後，確認已過病毒安全期，就會開始輪流讓貓咪單獨出來放風，每次1小時多透透氣，結束後也會不厭其煩再進行公共區域消毒。

安置動容故事多　百歲貓追隨病歿主人「再續天倫」

談到印象深刻的房客，他分享，疫情期間有隻名叫咪咪的「貓瑞」，貓齡23歲，相當於人類的108歲。咪咪的飼主年紀很大，與同居人雙雙染疫，2人都患重症，飼主跟病魔奮戰了好一段時間，最後不幸離世，仍放不下毛小孩，託夢給女兒，叮囑她要好好照顧咪咪，不過事隔1、2個月，咪咪還是到天堂跟主人團聚了。

破例代養「龍貓」全自學　一臉呆萌竟會越獄…

另一位特別的房客則是隻「龍貓」，也被稱作南美栗鼠或絨鼠。鄭崴澤笑說，龍貓和貓完全沒有關係，外觀看起來像老鼠或兔子，過去他不曾收過貓咪以外的房客，當時得知龍貓主人是一名染疫護理師，因事發狀況緊急，又沒有人可接手，考量飼主處境很困難，他便破例收客。

由於過去沒有經驗，得到的資訊又有限，鄭崴澤自己做功課，研究如何照料龍貓，包含環境溫濕度控制，提供牧草、蘋果和樹枝等食物，準備火山灰讓龍貓在裡頭打滾洗澡，都由他一手打點。龍貓入住期間，啃房間木頭、洗澡、試圖鑽門縫「越獄」等萌樣，也被他記錄下來。

幫每隻毛孩拍Vlog報平安　疫爆再苦「服務不打折」

鄭崴澤說，不管是一般貓客或隔離者的貓咪，他都會做完整的日常紀錄，包含貓咪每天的心情、進食狀況、大小便次數等，以提供飼主參考。許多染疫者病情好轉、尚未出關之際，也會經動保處聯繫他，透過他的文字回報和影像畫面，掌握毛小孩狀態，「提供這些資訊，會讓飼主安心很多。」

談起疫情的衝擊，鄭崴澤直說，以往淡季住房率也會有6、7成，如今空房率高，店租持續燒，15間房攝影等設備費照樣繳，確實是不小的開銷。不過，即使如此，仍能看出他提供的服務品質不打折，反而更加人性化和客製化。

訪談過程中，正好有名飼主來電洽詢住房，因入住時間喬不攏，鄭崴澤直接阿莎力答應到府載客，面對飼主種種特殊需求，他也耐心回覆，從入住後會帶貓咪到動物醫院結紮、術後的照料方式，到幼貓換飼料容易拉肚子，會協助漸進式更換等，說明得專業又詳細。

暖心照料如自家貓　心病喵星人「多陪了飼主2年」

儘管不是動物醫生出身，長年下來的照顧經驗，讓鄭崴澤對貓咪的狀況觀察敏銳。他曾接過一隻患有心臟病的房客，在幼貓時期發病，造成血栓，當時獸醫研判活不過9個月，但很幸運地活到3歲，因飼主時常要回中部照顧孩子，貓咪經常1個月會住到20天，「變成像是我的貓一樣。」

當時鄭崴澤每天要餵貓咪吃8顆藥，隨時觀察牠的身體狀況，相處了好一段時間，最後牠還是發病了，有天突然痛苦到放聲大叫，呼吸急促、氣喘，緊急送往專門醫治心臟病的重症動物醫院，搶救後還是回天乏術，生命最後一段歷程，是由鄭崴澤陪牠走完。

「其實就是一種同理心！」鄭崴澤說，他自己養貓，希望提供好的環境給牠們，同樣地，客人也會希望自己的貓被善待。在疫情阻隔之下，這群寵物旅館業者承接安置工作，提供細緻照顧，不只成為飼主與毛小孩的後援，也讓人再度見證抗疫中的溫情。