成功人士，閱人無數，一眼就能判定你的學習能力和你的學習興趣。他在講話，你在滑手機，心不在焉，你想，這種態度，會獲得他的歡心？或者，他在說話，你一面抽菸或者一面嚼口香糖，吊兒郎當的樣子，他會重視你嗎？這些，都是銷售員的大忌，一般應對，也是如此。

如果你表現得興趣盎然，傾身恭聽，他也會傾囊相授。所謂緣分，並不純然是機緣，個人表現，至關重要。

亨利伯伯不是要杜拉克「觀察人」？他們的「江湖撇步」，功力足以一眼望穿你的目的、內涵、習性等，能不能重用？值不值得交往？

英語有句話，用化學反應Chemistry來形容人與人之間的關係。化學成分不合，註定沒緣。若合，水乳交融，恨不得把全身功力貫注給你。

不要一直怪你都沒有機會遇見高階成功人士，事實上，你的態度正確，有興趣學習，也有能力吸收，確實是可造之才，自然會有人找上門來。態度不正確，機會來了，也相處不久。

有人問我，僱用員工，注重能力，還是看重可靠性？個人的經驗是，二者都重要，但是，如果只能二選一，我選可靠性。

能力不足，怎堪大任？如果能力高強，卻心懷鬼胎，賦予重任，正好「飼老鼠咬布袋」，搞不好，盡失江山。

因此，老闆喜歡的人，一定是：「你辦事，我放心」那種。令人放心的人，就是可靠的人。這可靠，除了個性沈穩，不會出包以外，還有一定的能力，使命必達，所以老闆放心。

供應商也是一樣。即使創新能力強，價格無敵，如果出貨不準時，品質常有瑕疵，這供應商也不可靠。這種「不可靠」的供應商，會獲得長期配合？

很多人批評領導人在鏡子裡找人，用的都是小圈圈的人。試問，部長出缺，你敢重用全未謀面的人，僅憑口頭推薦或書面介紹？也因此，資歷很重要，人脈也很重要。資歷完整，沒有出過差錯，重用你的人比較放心。人脈廣闊，得到提拔的機會也高。

我有主管私下批評巴拿馬的主管，說他能力一般，怎麼派他去開疆闢土？事實證明，他不自作聰明，穩紮穩打，找對律師，請益朋友，二十年沒出過大問題。

不說大事，單單二十年來，準時開門關門，從不請假（包括病假、事假），盡忠職守，這種人那裡去找？

老闆找的人，第一要件，是能讓他放心的人，要是一天到晚來報告東、報告西，煩都煩死，怎麼會重用或續用？三天兩頭，常上報紙，貪污緋聞，不管真的假的，很快就去職。因為，老闆也不堪其擾。

擇定產業，自立門戶。切勿操之過急，一夜致富只是神話，一步一腳印才踏實。雖有微薄經驗，行走江湖，遠遠不夠。廣結善緣，多聽多學，處處留心皆學問。我尤其喜歡與成功的年長者打交道，他們的經驗，對我而言，都是無價之寶。他們的成功，一定有特殊的「江湖撇步」，不同的專業，有不同的訣竅。有時看似無關，幾年後，竟然派上用場。

老闆找的人，第一要件是能讓他放心的人，要是一天到晚來報告東、報告西，煩都煩死。（示意圖／湯森路透）

我自己的戰爭三部曲是：清掃戰場、鞏固基地、擴大戰場。

如何清掃戰場？有錢有有錢的打法，沒錢有沒錢的策略。心理建設最重要，既然投入戰場，非生即死，要有不成功就成仁的決心。一如凱撒說的：我來了，我看到了，我征服了！（I come！I see！I conquer！）有必勝的決心，創意自然源源而出，困難多迎刄而解。

記得初開店，有天小小不到十坪的店面，衝進十一個黑人，人人雙手搶貨，我立刻衝到大門，厲聲尖叫：放下手中的東西，一個一個給我滾出去！事實上，他們可以把我活活打死，但我那力吞山河，真要拼命的氣勢，震嚇他們，一個一個乖乖空手走出去。

我當兵時是莒光連魔鬼排長，一天晚上我值班，突然全連士兵衝出教室，原來士官過於嚴厲處罰犯錯的士兵，引起「鬧營」，我一腳衝出門外，以撼天動地的高音嘶吼：立正！沒幾秒，通通站住了。想不到，「鬧營」的經驗在美國商場派上用場了。

這經驗，讓我聯想以色列的兵役制度及訓練課程，他們退伍之後，運用軍中所學的技能，及管理知識等，創立很多新科技公司。

又有一次，當時景氣好，外傳我每天收十幾萬現金。有天五個南美洲哥倫比亞的人，帶了一支衝鋒槍，二支手槍，假裝客人進來，然後把門鎖上，一個守門，一個看著電梯（共五層加上地下室），十多個客人及員工被押到地下室扒在地上，一個押著員工打開收銀機，結果只有幾百元，因為，一定數目就去銀行存放，搶賊不信，用槍敲擊員工的頭，員工驚恐顫抖，但是，沒錢就是沒錢，搶匪倖倖然離開，前後大約二十分鐘。

事後我完全不知道發生什麼事，由五樓電梯下來，例行巡查，搶匪剛走，大家才撿回一命，一片哭聲。此事之後，我交待員工，若有此事發生，告訴搶匪，要拿什麼就拿什麼，不要傷害我們就好。員工生命健康無價，不要硬拼。

打下一個戰場，當然要攻擊下一個目標，但是，好不容易打下的戰果，必須嚴防丟失。戰場上是攻城掠地，商場上是擴展產品線。怎麼擴展，必須評估自己的財力，智力，能力等總體戰力。甚至，體力也必須估算在內。三十六歲那年，我的肝指數SGOT與SGPT高達一千三百多，己有輕度肝硬化，五個醫生會診，宣布他們束手無策。既然如此，只好回台灣試試中醫，雖然我不信中醫。

中醫可能知其然而不知其所以然，西醫經過實驗，知其所以然，但是，西醫己經宣告「無步」，只好打包回台，死馬當活馬醫。回台前告訴朋友，雖然我不信中醫，但是，活下來最重要，不信也要姑且一試。「我寧願活得不明不白（中醫），也不願意死得明明白白（西醫）」

後來，這句話經常被朋友引用。在台灣休養近八個月，奇蹟似的活下來，又回紐約拼搏。

多次因病入院，每次都祈禱上天，拜託讓我好好活著出來，我一定會注意健康，不會再拿生命開玩笑。上天對我實在太過寬厚，一而再、再而三，讓我逃離死門關。而我只要一出院，就又完全忘了誓言，繼續拼命。

那次死裏逃生，讓我大澈大悟。除了作息節制，也著力養生之道。畢竟，命都沒了，一切都是假的。（第15篇完）

※本文作者在紐約經商超過40年。2016年結合台灣各界旅外人士在華府創辦「Global Taiwan Institute全球台灣研究中心」（GTI），是美國以台灣為研究核心、規模最大的智庫，尤其効法猶太人捍衛以色列的精神，從而影響美國外交。本系列則是作者首次分享自己紐約經商有成的「江湖撇步」，尤以管理大師彼得杜拉克的經商法則，和個人紐約商戰實務作一對照與記錄。