各類平台用戶收到烏俄戰況似是而非的假訊息,已造成「實體宇宙」和「元宇宙」訊息的斷裂。(湯森路透)
俄國對烏克蘭開戰,引起世界民主國家的嚴厲譴責,但這是「實體宇宙」的報導。如果到了數位「元宇宙」世界,會發現親俄組織和單位,在臉書、twitter、youtube …等各種主要數位內容傳播平台上,大量釋放相異的訊息。其「故事敘述」(narrative)首先是指責西方國家對俄國加重俄烏邊防的反應是「歇斯底里」,在俄國承認東烏親俄政權後,再將俄國形容為「和平使者」,為了制止烏克蘭基輔政府「屠殺平民」的惡行、俄國乃派兵「對抗」,為「和平」和「人權」而努力。
親俄組織在數位平台上大量放送聲稱烏克蘭政府「屠殺平民」的假訊息,想不到的是,這些包裝成「正義之師」的虛假訊息,讓觸及的受眾無從查證、還能收到許多贊助。許多號稱是「俄烏戰場現況」的片斷影片,也在最適推播此類內容的抖音流傳,經過查證後才發現過去歷史畫面的剪接。
這正是「元宇宙」的一個面向:在緊急事件發生時,這些難以查證(一般使用者誰能去俄烏戰況現場查證?)的訊息爆量,各類平台用戶收到這些似是而非的假訊息,造成了「實體宇宙」和「元宇宙」訊息的斷裂,讓人們活在不同的「平行宇宙」之中。
雖然民主國家和數位大平台自身,多半都意識到此一危機,但是情況究竟有多糟?以台灣為例,最近改名為Meta的臉書,旗下的Facebook和Instagram,在台灣各自擁有約2040萬和923萬用戶,滲透率近90%,全世界第一高。但在內容審查機制,屢屢傳出讓台灣用戶疑慮不安的案例。最近的一個例子,就是鍾佳濱委員聲明指出,以2019香港反送中運動為背景的紀錄片「時代革命」,在上映前夕卻傳出臉書降低「時代革命」貼文觸及率、甚至相關動態發布「被消失」。這不但讓人疑惑平台的內容審查究竟如何作業,也涉及平台對使用言論自由的控制;更嚴重者,令人懷疑平台是否成為政治操作的工具,尤其在俄烏開戰、假訊息與網路攻擊等混合戰也如火如荼之際,台灣人怎能不心驚?
試問:「時代革命」有何處違反平台內容守則?究竟是誰在負責這些數位平台的內容審查?數位平台內容審查的機制與標準為何?
超大型數位平台引領科技創新、提供便利服務,對促進人們美好生活功不可沒。但數位平台的發展日久,問題叢生,民主國家和科技平台自身、都正努力改善。歐盟陸續提出個資保護規範、數位市場著作權指令、及數位市場法與數位服務法草案,又屢屢以反壟斷法重罰超大平台。美國聯邦貿易委員會(FTC)主動針對平台提起反壟斷訴訟,認為這些平台透過併購策略消滅對手、不利市場競爭、進而損害消費者權益。
相對而言,台灣數位市場門戶大開、讓超大平台成為數位世界守門者,決定什麼樣的內容可以出現、什麼樣的內容必須消失。它們能享有如此大的權力,部分原因,乃是因為台灣相當依賴這些數位平台、因而放任數位平台享有各項市場與法規的優勢。
但這些每年由台灣土地吸取百億養分的大公司,應該心懷台灣,配合台灣市場需要、遵守台灣法律的規範。也期待政府正視數位平台的監理課題,尤其政府訊息發布,切勿過度依賴單一數位平台,因為這會間接養成民眾「上臉書確認政府訊息」的習慣,其中潛在危險,不言可喻。
※作者為國立台北科技大學智財所副教授/智慧科技法律政策研究中心主任