永慶房產集團業務總經理葉凌棋。(陳愷巨攝)
2021年7月,「實價登錄2.0」正式上路,盼房價資訊更公開透明。此次修法重點包含成交案件的地號門牌完整揭露、預售屋全面納管與即時申報、增訂主管機關查核權及加重屢不改正罰責、紅單交易納管、預售屋買賣定型化契約管理等5大項,進而防止預售屋投機炒作,並健全住宅市場。
從「實價登錄1.0」到「實價登錄2.0」,經歷10年時間,這一路走來,並不平順。起初,買賣房屋的契約不需公開,僅需要公告土地現值與房屋評定現值,因此在2007年永慶房屋率先且主動公布自家的成交行情,並提供資料給政府參考,希望為政府奠定實價登錄的基礎,但礙於部分建商、代銷業者反對,政府直到2012年才推出「實價登錄1.0」。
對此,永慶房產集團業務總經理葉凌棋指出,這40多年來,房價不透明的現象非常嚴重,資訊完全不對稱,常有居心不良的房仲刻意隱瞞行情、與投機客合作,再從中賺取差價。「實價登錄2.0」實施以來,成效相當大,有助於匡正市場,不僅能減少消費者買高、屋主賣低的風險,還完整揭露預售屋行情,成交金額與銷售狀況都看得見。
葉凌棋也提到,「實價登錄2.0」的效益,若長期累積下去,台灣房價透明度未來能接近國際水準,即便不是前兩名,也能排上前段班。由於房屋交易變得更透明,買賣雙方都不必擔心仲介隱瞞行情,買方決定的速度也就更快,促使交易量變更多,在2021年,永慶房產集團全台直逼1400店,全年成交件數突破6萬件,總交易金額高達8000億元。
為了進一步維護消費者權益,永慶房屋始終走在最前面,不僅建立投資客黑名單,更在2021年9月提出「真房價保證」服務,確保旗下經紀人不跟投機客掛勾,並主動提供完整的成交行情,若因未完整提供行情,造成消費者買貴、屋主賣便宜的狀況,承諾最高賠償4倍的服務費,希望買賣雙方都能更安心,讓房仲業朝向更正規的道路前進。
「我們體會到這是一個走向誠實仲介、房價透明的時代。」葉凌棋感性說道,房仲不能再用過去的方式服務消費者,要反過來主動提供公開透明的資訊,讓消費者能夠信任你,這才是服務的核心。永慶房產集團當然要走在最前面,過去三年接二連三的誠實服務,不僅為消費者帶來信任,公司同仁也會擁有驕傲感。
畢業於政治大學地政系、喜歡與人接觸的葉凌棋,在永慶房產集團服務超過30年時間,見證董事長孫慶餘從美國、日本引進「新式仲介」,開創不賺差價、只收服務費的經營模式,到如今全台店數市佔第一的好成績。他坦言,若不是在永慶房產集團工作,他早就已經轉行。很多人認為炒房可以賺更多錢,但孫董事長證明「誠實」也能做到市佔第一,消費者會用信賴回饋。
此外,永慶房產集團也贊助政治大學成立不動產研究中心,希望打造一個產官學交流平台,研究台灣的居住政策與制度,協助政府推動更全面、且良善的制度與改革,促進居住正義與公平交易的環境。永慶也全力支援社會住宅政策,花費近兩年時間籌備專責單位,提供雙北地區社會住宅的服務,成為少數願意響應社宅的仲介公司。
在訪談最後,葉凌棋表示,先誠實再成交,不是企業的行銷口號,永慶房產集團會不斷提出好的服務來落實這份理念。對孫董事長來說,創業不只是賺錢,也要贏得員工的向心力,更要能對整個產業、社會有長期正面的影響,價值與信念才能留下來。
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