(林冠伶攝,全家提供)
全家便利商店全台門市已達 4000 店,第 4000 店落腳於新北市板橋廣榮店,並於此店加入全新服務,以「社區化購物」為核心服務概念,滿足消費者「快行動」、「懶商機」、「綠生活」三大後疫消費需求,並串接虛實渠道,便利消費者虛實切換,往成為無所不在的跨產業生活服務平台挺進。
「板橋廣榮店」導入首創的 APP「訂便當」、餐食智取櫃等零接觸服務,更透過 FamiSuper 選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃,全方位滿足特色餐食、生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求;此外,引進 EC 雙溫寄取櫃、EC 自取滑軌櫃,以多元又快速的寄取件方式,成為小賣家、網購族最便利的神隊友。
全家去年 11 月展開便利商店首創的「APP訂便當」服務測試,與商圈中知名現做便當品牌合作,消費者只要於當天早上十點前透過全家 APP,即可一指完成訂購與付款,中午一到就近到店取用熱騰騰的現做便當,讓消費者充分節省外出購餐與等待的寶貴午休時間。
「板橋廣榮店」的全家 APP 訂便當服務,提供知名便當店𡘙師傅的 5 款人氣餐盒;同時導入具有保溫效果的餐食智取櫃,透過與外部餐食新創公司「POPGo!」合作,民眾使用 POPGo!APP 即可提前選購不同品牌餐食,掃瞄 QR Code 或手機對應解鎖,即可開櫃且零接觸取餐。
全家今年 APP 訂便當將擴大服務,並拓展至晚餐時段,目標展店達 300 家。
FamiSuper 選品超市專區主打玉美嚴選、永豐餘、天和鮮物、楓康超市等具履歷認證的優質品牌,並可再搭配 foodpanda 24 小時外送服務。
哈肯舖店中店專區提供和風軟包、吐司、貝果、可頌等各式商品,讓消費者不論家戶自煮或快買即食,皆能透過全家滿足「快」與「懶」的消費需求。
疫情促使網購興盛,也讓網購族年齡擴大為「全齡化」,全家於「板橋廣榮店」導入多種 EC 寄取的便利提案,如推出便利商店首見,全智能可自助寄、取、收送的 EC 雙溫寄取櫃,並提供常溫、冷凍兩種溫層,服務不限於包裹取件,若有全家店到店寄件需求的民眾,可透過 EC 雙溫寄取櫃自助辦理,同時透過非現金支付(MyFamiPay/悠遊卡/一卡通)完成付款,讓消費者寄取貨更快速便利。
「板橋廣榮店」規劃 EC 自取滑軌櫃,讓消費者可自助拿取包裹,其中獨特的省力滑軌及直立分層的櫃體設計,更增加包裹存放空間,減省店員找件與消費者等候的雙重時間。
響應環保署綠色生活政策,全家去年陸續在桃園市府、台中草悟道商圈的店鋪中,多點展開設立咖啡循環杯租借站。此次再次活用逆物流回收機制,攜手新創社會企業「環海淨塑」打造「Let's Café永續杯循環站」,「板橋廣榮店」為首間推行店舖,今年目標拓展 400 店。
同時,全家推出限量 Let's Café 無塑植纖杯,材質不含塑料及 PLA,並通過德國萊因 TÜV 家庭堆肥認證,取得歐洲 DIN CERTCO 標章,可被自然環境分解。消費者可至全台店舖購買,售價 109 元,限量 5 萬個,於 4/2~4/19 購買之消費者,還可獲 Let's Café 經典美式(大杯)實體兌換卷一張。
為歡慶第 4,000 店開幕,全家自 4/6 上午 10 點至 4/12 止,於 App 隨買跨店取推出 Let's Café 大杯特濃美式、拿鐵買 40 杯送 40 杯、酷繽沙不限口味買 4 送 4 的半價優惠。
4/6~4/19,實體店舖、全家App「全+1商城」同推百項商品 6 折起活動,如全台店舖指定餅乾零食、飲料同品項第 2 件 6 折;指定袋裝水果、冷藏雞胸肉任選第 2 件 6 折。
Let's Café 特別推出單品咖啡 3D 悠遊卡,售價 390 元,4/6 11:00 起於全台 FamiPort 機台限量預購,隨卡還附贈熱單品美式(中杯)買一送一券乙張。
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