台灣之星今天下午無預警斷訊,元凶竟然是台電設備故障。示意圖。(取自pixabay)
台灣之星今天(10日)下午突然無預警的斷網、斷話,讓用戶都氣炸了,經調查後發現,元凶竟然是台電設備故障導致。事發後台電與台灣之星緊急搶修,才在下午約3點半恢復手機訊號及網路。
台電表示,今天中午近12點時,內湖一處開關設備故障,造成包括台灣之星在內共41戶停電,台灣之星也因此無法提供用戶手機、無線網路的服務,經搶修後,已在約3點半恢復供電。
據了解,今天中午不少台灣之星的用戶突然發現手機不能上網、電話也撥不出去,多次重新開機後仍無法改善,氣得用戶大罵:「爛透了」、「難怪當初老闆不建議我用這家!」
在設備故障、手機斷訊後約4個小時,台灣之星才恢復訊號,至於事後會不會給予用戶補償、或是否會向台電求償,仍待後續觀察。