為提升公共運輸基礎建設，花蓮縣政府辦理「花蓮公共運輸及偏鄉基本民行智慧服務管理計畫」優化公車站牌牌面設計，提供民眾候車更兼具美學與功能的資訊介面。縣府也特別做了站牌設計使用說明懶人包EDM，分別就各項欄位說明功能及用途，候車民眾在閱覽站牌時更加清楚各項搭乘資訊，民眾可下載EDM並於搭乘時多加使用。

該計畫盤點花蓮縣轄內的市區公車（9條）、公路客運（29條）、國道客運（3條）、幸福巴士（15條）及社福巴士（1條）站位點皆進行調查，總計 57 條路線共1365處站牌現況，委請鼎漢國際工程顧問股份有限公司優化公車站牌牌面設計，優先以市區客運301（往返共52站）、302（往返共28站）、305（往返共34站）、307（往返共49站）、308路線（往返共63站）進行示範性設計並予以更新張貼。

公車站牌設計除了讓資訊簡單易懂，也延伸花蓮嗨巴士識別系統的一致性設計語彙呈現，讓公車站牌成為花蓮城市風景的一部份，民眾可多加留意花蓮城市的驚喜改變。

建設處表示，花蓮縣公車站牌是由各家公車客運業者各自負責建置維運，資訊內容大致包含站牌名稱、路線圖、行經路線發車時刻表、業者資訊及圖示說明等，但各家站牌牌面風格及資訊呈現方式不一，例如：同牌面有多個QR Code，民眾難以識別其差異性。

建設處提到，本計畫目的在於輔導花蓮縣各家客運業者將牌面資訊統一呈現，示範性設計除了讓站牌延續花蓮嗨巴士的識別意象，亦簡潔呈現搭乘公車所需資訊，提供民眾易於閱覽的介面，後續將由各家客運因應其所經營公車路線的時刻、班次、站點等資訊異動等，進行牌面維管並定期更新張貼。

公車站牌延伸花蓮嗨巴士識別系統的色彩設計，讓民眾從顏色就可清楚公車路線走向，牌面就每一站位公車行經路線數量有不同版本的設計，無論是單一站牌1條路線或2條路線資訊皆呈現在正面，分別顯示所經過路線編號的乘車資訊內容，顯示該路線資訊，包含站名（中英文）、路線編號、路線名稱（中英文）、乘車時刻、乘車資訊、路線圖及公車到站資訊 QR Code 等資訊。

如為單1路線的站牌版面下方就設計以智慧查詢花蓮交通資訊為主，包含花蓮交通e點通官網及Line官方帳號、ibus-公路客運即時動態資訊查詢 QR Code，民眾掃描就可查詢各項交通資訊。

此外，原先呈現空白版面的站牌背面，也以宣導花蓮著名地標景點行經路線資訊及套票購買等內容，提供讓民眾更了解如何運用公共運輸遊賞花蓮。

縣府指出，交通是城市的重要脈絡，公共運輸更是民眾生活所需要的大眾運具，除了本案優化傳統站牌基礎建設外，智慧運輸更是同步進行升級中，接下來將分別在台9及台11線建置400座智慧站牌，預計明年完工，此項公共建設將以「太陽的故鄉」代表花蓮城市意象的一系列設計語彙，因地制宜的以各種智慧站牌型態呈現，提供花蓮鄉親民眾更優質、更即時及更多元的優質公共運輸服務。更多交通資訊，歡迎民眾多加善用查詢「花蓮交通e點通V2.0」網站。（花蓮縣政府廣告）