中和2歲男童恩恩不幸染疫身亡，父親質疑救護車延誤，所以要求消防局提供報案錄音檔。恩恩爸爸昨天（12日）深夜發文表示，他在核對消防局的錄音檔和譯文時，發現恩恩媽媽與消防員對話時，一旁有人插話「沒有辦法派車，要通知1922」，但是譯文中卻少了這關鍵的一句話，他認為這可能影響後續的送醫判斷。對此，新北市消防局回應，那句插話不影響救護流程。

恩恩爸爸表示，最近收到許多針對送醫流程的私訊和建議，他核對當時聽取錄音時做的譯文筆記，發現遺漏了關鍵的一句話。

他還原當時的錄音內容，4月14日17點59分，恩恩媽媽打到119的第一通求救電話的譯文裡，她有清楚表達恩恩「狀態很差」、「意識不清」，在她請求快點派救護車之後，接線的值勤員安撫恩恩媽媽情緒，但旁邊有另一個聲音卻說：「沒有辦法派車，要通知1922」。

值勤員聽到這句話之後，問恩恩媽媽，「你有打過1922嗎？有打過其他衛生單位嗎？」恩恩媽媽回答，「1922打得通，衛生單位打不通。」然後執勤員說幫他們聯繫中和衛生所，請恩恩媽媽在家等消息，然後結束通話。

恩恩爸爸指出，印象中這句話是接著他妻子的求救電話後冒出來的，也因為這句話，執勤員才反問妻子是否打過1922及聯繫衛生單位，所以認為不是背景音。

恩恩爸說，許多醫療背景的朋友或基層消防員，都給他一些寶貴建議，他得知外縣市在確診中重症兒童昏迷的情況下，會直接派救護車，消防局同步聯絡衛生局，衛生局也會聯絡醫院，他卻不知道自己當初報案，為何無法派車，所以這句話是關鍵，為了釐清這件事，他今天上午10點再次前往消防局聽錄音檔，確認譯文。

對於恩恩爸的質疑，新北市消防局回應，提供恩恩爸爸譯文時，就清楚表達只有恩恩媽媽與值勤員雙方的對話逐字譯文，恩恩爸當時也對譯文內容表示沒問題，並沒有隱匿的問題。

至於恩恩爸認為關鍵的插話，新北消防局消防宣導科專員陳顥丰表示，錄音檔內確實有出現「沒有辦法派車，要通知1922」這句話，但當下情況是，身旁的救護技術員提醒派遣員，要去確認有沒有通報衛生單位確診流程，才會說這句話。陳顥丰強調，這句插話完全不影響後續救護派遣流程。