美國援助烏克蘭武器抵抗俄羅斯侵略卻未提供「送後服務」？美國退役軍人指出，烏克蘭軍隊正面臨緊急狀況，因為當美國提供的要價高昂的先進武器標槍防空飛彈出現操作狀況時，烏克蘭軍隊竟沒有人可以修理。

根據「華盛頓郵報」14日報導，美國退役軍人及志願訓練官海沃德（Mark Hayward）表示，烏軍曾在標槍飛彈（Javelins）出狀況時向兩位美國人求助，他們從電子遊戲遙控機拆解零件，成功修復其中一個標槍，並以為其他標槍壞了，最後發現問題出在經Google翻譯的使用指南。

From Heil Ragnarock: "Our fighters destroy a Russian tank with the help of Javelins, but come under return fire" pic.twitter.com/wxQRhPATYH

— Ipster🇫🇮🇺🇦 (@Ipster_FI) June 9, 2022

海沃德指出，美國國防部急著向烏克蘭提供超過5000枚標槍飛彈，卻沒有進一步完善整體服務，包括訓練模式、備用電池及其他美軍依賴的基本設備等，確保烏軍在面臨操作問題得以尋求協助，直言「我們送（烏克蘭）武器設備，卻沒有決定要提供技術支援嗎？」

海沃德指出，美國送給烏克蘭的標槍飛彈，顯然並未包含明確的操作說明書，甚至是在遇到問題或需要維修時，得以求助的免費電話號碼。除了說明書以外，海沃德認為，美軍也應一併提供系統操作的訓練課程，包括講解發射程序的基本指引，以及模擬戰所需的戰鬥訓練包。

今年3月時，海沃德接到一通烏軍發出的求救電話，那位士兵正躲在烏克蘭東南部一座小丘後方，面臨俄軍坦克砲擊。士兵的發射器出現狀況，但海沃德無法從通話中得知確切問題，最後那位士兵只好器械逃亡。海沃德說自己並不知道那位士兵最終命運。

一名被指派到東南地區的烏克蘭軍官6月初曾向「華郵」表示，他的軍隊曾要求進行武器操作訓練，最後不了了之，並表示許多烏軍通常都只接受兩天不到的短期訓練，而美軍的標槍武器正規訓練課程至少要80個小時。他認為正式的指導課程有助於降低失誤及錯誤操作。

這位匿名受訪的烏克蘭軍官認為「訓練很重要」，「我們必須能夠百分之百準確射擊，因為我們沒有足夠的標槍飛彈，可以隨時捨棄再用另一個。」