新北市2歲幼童「恩恩」因染疫卻延遲送醫，最後回天乏術，恩恩爸日前要求相關單位提供完整錄音檔，卻屢屢遭遇困難，近日11段完整錄音檔曝光，幾通電話中恩恩媽不斷焦急求助，甚至說出顫抖說出：「我的孩子全身發紫斑…」但衛生局電話不是不通、不然就是有衛生局人員冷回：「就請她稍等吧！」最終造成恩恩送醫仍不治。

新北市男童「恩恩」今年4月染疫，卻因為送醫延誤81分鐘導致病重不治，恩恩爸追查這期間政府機關的通話錄音，新北市府卻聲稱有「個資問題」，不斷阻檔，但近日曝光的11段音檔中，除了沒有新北市府所聲稱可能涉及個資的背景音，更可以發現各機關橫向聯繫出了問題。

據《鏡週刊》報導，事發當天恩恩媽焦急地撥打119求助，稱：「現在小孩很不好、發高燒…」消防局礙於法令先行聯繫衛生局，但衛生局電話根本撥不通，期間恩恩媽再度撥打119求助：「我兒子現在他全身發紫斑，然後吐。」

消防局接獲第2次通報後，意圖跳過衛生局、請求雙和醫院協助，但醫院卻無奈回覆必須請消防局先聯繫衛生單位。

消防局恩恩媽報案後的第25分鐘，才終於聯繫上衛生局，告知狀況後，衛生局人員僅說：「我來問看麥，現在病院足滿欸（台語），如果有再進線的話，就請她稍等吧！」並在報案後54分鐘才通知消防局派出救護車。

而錄音檔一曝光，各界紛紛指責新北市制度太複雜、政策殺人，才造成這次恩恩的死亡，認為新北市府應該負責，但新北市府稍早發出聲明，強調當時的處置是按照中央的相關規定，且當天衛生所、衛生局電話爆量，才會有打不通的狀況。