恩恩延誤就醫一案持續延燒，今天（21日）報案錄音檔曝光後，外界質疑新北市「確診者要衛生單位同意才能派救護車」的政策才會延誤就醫。新北市長侯友宜表示，一切都是按照中央指引，中央也認為時序並無耽誤；而新北市消防局副局長陳崇岳稍早也強調，新北防疫政策都跟著中央走，恩恩案發生後，中央才修正要求消防單位派車不用經過衛生局。

恩恩錄音檔今天曝光後，內容遭到外界質疑，各機關橫向聯繫出了問題，認為新北市府因獨步全台要求「確診者要衛生單位同意才能派救護車」，導致消防單位接獲通報後無法及時派車，拖延了將近54分鐘後才派出救護車，耽誤了黃金搶救期。

對此侯友宜今天上午受訪則表示，新北市府是按照當時中央指引進行，案發後已把事件流程、時序報請中央，中央檢視後也同意並無延誤就醫，而衛生局也發布「6點聲明」強調，是依照「當時」中央的相關規定執行，也在事情發生後，將當時的處理流程和時序，送交中央，中央的公開答覆是「沒有延誤就醫」。

對此有媒體在今天中央疫情記者會上提問，是否是受到中央政策影響，導致恩恩延誤救醫，羅一鈞說明，去年6月的新冠緊急救護指引中有提告，民眾確診若出現意識不清、喘或呼吸困難、持續胸悶胸痛等症狀時，由119通知專責單位或救護隊出動，過程中需積極聯絡衛生機關後送醫院，但「不是說聯絡完救護隊才出動」。

另外，羅一鈞也強調，中央雖訂定防疫指引，不過地方政府有權進行彈性調整；而新北市消防局副局長陳崇岳稍早則表示，地方防疫政策基本都按造中央指引，恩恩案發生之後，中央才進行修正，明確要求派車不用經過衛生局，並表示疫情指揮中心也說當時的時序上並沒有拖延。