特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）入主推特之後，先是開除高層、大舉裁員，如今又傳出推特原有的遠距工作政策也遭取消。資訊安全、用戶隱私等部門主管對馬斯克的領導不具信心，紛紛選擇離職。

還有研究顯示，馬斯克接管推特的第一周，推特上的種族主義、性別或性向歧視的辱罵言論大幅增加。此外，新的訂閱與收費制度更引發使用者不滿，許多人改投向其他社交媒體的懷抱。科技媒體「資訊」（The Information）獨家報導，馬斯克告訴員工，推特明年可能會有數十億美元的淨負現金流，若無法透過訂閱制度創造更多營收，「不排除可能破產」。

如今的推特可說迎來了「多事之秋」。馬斯克9日曾推文表示，接下來幾個月推特「會做很多蠢事」，最後會把有用的功能留下來、沒用的改掉。他還展現出傾聽「民意」的態度，自稱「投訴熱線專員」，開放一般使用者留言提出推特應改進之處。然而，內部員工人心惶惶，加上資安問題未消，推特已經引來監管單位的疑慮。

Please note that Twitter will do lots of dumb things in coming months.

We will keep what works & change what doesn’t.

— Elon Musk (@elonmusk) November 9, 2022

不能居家上班+資安疑慮=推特離職潮？

據美聯社報導，馬斯克9日晚間首度寄信給全體員工，下令員工停止居家上班，隔天早上就必須進辦公室。10日下午，馬斯克第一次召開全體會議；很多員工在此之前，幾乎只能仰賴馬斯克在推特平台上的公開推文，才能知道公司發生什麼事。

馬斯克在信件中寫道，「不再允許遠距工作」；由於眼前的路途十分「艱鉅」，需要「高強度的工作」才能成功，未來員工每週必須在辦公室工作至少40個小時。金融時報指出，馬斯克郵件稱，除了因身體因素出不了門，或有重要的個人要務要辦之外，都要遵守此規定。若有員工希望繼續遠距工作，都會交由馬斯克本人審查、決定是否批准這些例外。

有推特員工告訴金融時報，新冠疫情期間員工都在家上班，很多人搬到離公司較遠的住處，如今馬斯克取消居家政策，讓很多人很不滿。今年3月，當時的執行長亞格拉沃（Parag Agrawal）曾承諾，員工可以自己選擇在最有生產力的地方工作，且可以永久居家上班。

前推特歐洲區主管戴思立（Bruce Daisley）表示，「員工在家工作，生產力就會比較低或比較不配合」這樣的觀點，是很輕率的管理錯誤，因為員工居家上班生產力常常更高，且在自在的環境工作也較開心；馬斯克此舉，反而讓員工心生不滿。

（延伸閱讀：受不了員工居家上班　馬斯克：回辦公室上班不然就離開特斯拉）

（延伸閱讀：【整頓推特】馬斯克任執行長及唯一董事　自8日起推特下市）

一名推特員工匿名告訴美聯社，馬斯克在全體會議上說，只有少數的「傑出」員工可以要求豁免於進辦公室工作的規定，其他人若不樂意，可以辭職。面對員工質疑推特少了大批人手之後，還能不能維持原有的用戶隱私與資安等級，馬斯克則選擇淡化此疑慮，並以特斯拉執行長的身分說自己懂這部分的運作。

華盛頓郵報報導，美國聯邦貿易委員會（FTC）兩天內兩度對推特的混亂狀態表達憂慮。FTC的公共事務主管法拉（Douglas Farrar）表示，「沒有任何執行長或企業可以凌駕法律」，呼籲推特應遵守過去的協議裁決（consent decrees）規定的隱私與資安要求。報導稱，若FTC認定推特違反協議裁決，可開罰數億美元。

華郵進一步指出，許多資安部門的高層陸續辭職，其中最令人意外的是信任與安全部門主管羅思（Yoel Roth）。9日，他才剛跟馬斯克一起在線上會議面對廣告主，並推文說明推特最近在打擊仇恨言論方面的努力。

推特的資安長基斯諾（Lea Kissner）10日也在推特上宣布，已做出離開推特這個「艱難的決定」。此前，科技媒體The Verge報導，推特用戶隱私部門的主管基蘭（Damien Kieran）和法規遵循主管佛加提（Marianne Fogarty），皆傳出辭職消息。

資安專家史塔莫斯（Alex Stamos）推文說，推特一直以來致力於推動更理性的內部安全模式，若是開倒車，恐怕無法跟FTC等監管單位交代。現在推特人力大幅縮減，很可能無法妥善管理，造成嚴重的資安風險。

種族辱罵言論飆升

推特的爭議不僅止於內部，對一般使用者來說，更切身的威脅在於種族主義、性別歧視的辱罵言論。

根據反網路仇恨中心（Center for Countering Digital Hate）的研究發現，10月31日那周，有超過2.6萬的推文與轉推提及「黑鬼」（n**ger），相當於2022年平均值的三倍；提及「變性仔」（tra**y）者，比平均值高出53%。針對同志群體、拉丁美洲裔、猶太人的辱罵、貶低用詞，也都有增加。

該中心表示，儘管推特高層聲稱仇恨言論有所降低，實際上卻是飆升。美聯社指出，馬斯克標榜自己是言論自由的「絕對主義者」，外界普遍預期他將改造推特原有的內容審查政策。就在馬斯克接管推特不久後，許多推特用戶紛紛發表仇恨言論，似乎是想測試推特新的底線。

美國研究機構「網絡擴散研究所」（Network Contagion Research Institute）發現，馬斯克收購推特後，在12個小時內，辱罵非裔人士的特定用詞被提及的次數暴增500%。10月31日，推特宣布已移除超過1500個發布仇恨言論的帳號。

眼看推特前景不明，馬斯克日前發出全體郵件，強調過去十天來的首要之務是推出新的訂閱制，接下來的任務則是把那些冒充、濫用認證帳號的「機器人／酸民／垃圾帳戶」停權。