2022年即將邁入尾聲，回顧這年走過疫情的渾沌，讓我們更珍惜生活每個當下，也更加重視自身與親友的健康醫療保障，對於疾病所衍生的風險意識也持續提升。除了健康醫療外，人身保險亦涵蓋壽險、意外、長照、養老等共五大保障面向，富邦人壽提醒民眾，趁著歲末年終進行年度保單健檢，並響應壽險公會推動保險存摺輔助查詢個人所有保單，全面檢視保障內容是否符合目前人生階段所需，及時規劃調整，才能無後顧之憂迎接嶄新一年。

富邦人壽總經理陳俊伴表示，保險必須與時俱進，不同人生階段所肩負責任大相逕庭，所需要的保障內容也有所差異，透過「保單健檢」能有效檢視保障缺口、及時強化，為迅速提供保戶多元保險服務，富邦人壽2019年即自建保單健檢系統「健檢百保箱」，三年下來(截至2022年9月)透過業務員第一線服務，已協助超過105萬人完成保單健檢，提供客戶完善且全面的保險服務。

「健檢百保箱」今年更強化數據應用導入智能概念升級3.0，新增三大功能：保障視圖優化、大數據保障數值、遠距健檢服務，順應環境趨勢洞察民眾需要，持續優化保單健檢系統；同時為拓展業務員服務場景，透過智能分析建置保單健檢需求模型，藉由客戶特定行為洞察其保單健檢需求強度，再依需求強度啟動保單健檢提醒，促動業務員及早發現客戶保險需求並提供服務，展現業務員溫度與價值。

逾四成無實支實付醫療險 醫療給付重日額輕實支相差12%

富邦人壽「健檢百保箱」大數據統計顯示，客戶擁有醫療保障比例高達76%，進一步區分為「住院日額」和「實支實付」兩大給付類型，住院日額有保障的比例達70%，平均保障額度約3,000元，而實支實付有保障的比例未達六成(58%)，較住院日額保障比例少12%，且平均保額僅約9.7萬元、未達10萬元，顯示在健康醫療保障規劃上，呈現「重日額、輕實支」的現象，隨著醫療科技日新月異，呼籲大眾應兼顧日額與實支兩大醫療給付項目，完善實支實付醫療保障，或拉高保障額度，才能有效轉嫁醫療過程中所產生的門診、住院診療或特定處置治療等自費項目。

富邦人壽提醒，相較依住院天數給付固定額度的住院日額醫療保險商品，實支實付醫療保險商品每人最多只能投保三張。面對醫療費用不斷高漲，實支實付商品依照客戶投保的保險契約所約定之各項保障限額，按收據中實際支出的醫療費用核算理賠金額，由保險公司給付全民健保不給付的醫療費用，讓民眾擁有更好的醫療品質。

健檢百保箱進化3.0 保障視圖劃分醫療前中後三階段呈現

富邦人壽持續推動全民保單健檢服務，建議大眾可依循「查、看、聽」三步驟進行，也就是一、善用壽險公會「保單存摺」查詢投保狀況；二、透過富邦人壽「健檢百保箱」產出保障視圖全面檢視；三、聆聽富邦人壽保險業務員專業的保障規劃建議，藉此完成保單健檢後，再依個人經濟能力與當前保障需要，採取最適宜的投保行動。

「健檢百保箱」為富邦人壽自建之保單健檢系統，2019年上線迄今不斷優化，2022年更導入智能概念升級3.0版本，新增功能包括：保障視圖優化、大數據保障數值、遠距健檢服務。除既有的五大保障圓餅健檢視圖外，亦進階呈現人生責任及醫療前中後三階段所需保障內容，協助客戶檢視並了解自身缺口，同時也透過大數據演算機制，提供富邦人壽平均保戶之保障數值，以利客戶檢視階段性保障是否充足；此外，為使保單健檢服務不受空間限制，系統也運用OTP進行身分驗證(即一次性密碼)後，藉此方法讓客戶遠距簽名，授權業務員使用客戶保單等相關個人資料後，即可遠距輕鬆完成保單健檢。