偏鄉交通不易、醫療院所比例又低，造成就醫困難。居住在新竹縣尖石鄉後山的江小姐（化名）患有糖尿病併發眼疾，為了定期眼部追蹤，每次下山往返需花5個小時車程看診，經駐診秀巒衛生室的台北馬偕健保IDS團隊協助申辦虛擬健保卡，搭配五官鏡遠距連線山下眼科醫師看診，江小姐表示有虛擬健保卡搭配遠距會診減少下山舟車勞頓，真是太方便了。

對此，健保署北區業務組長張温温表示，健保致力改善城鄉醫療差距，每年投注約6億元預算經費推動「全民健康保險山地離島地區醫療給付效益提昇計畫」(IDS計畫)，積極結合醫院與在地資源組成醫療團隊提供駐診及巡迴等醫療服務，全國計有50個IDS計畫，其中北區業務組計有4個IDS計畫（桃園市復興區、新竹縣尖石鄉、新竹縣五峰鄉及苗栗縣泰安鄉），當地居民滿意度均高達９成以上。

每年10、11月是苗栗泰安鄉甜柿盛產的季節，吸引大批觀光遊客到來，亦不時有意外發生。40多歲林小姐（化名）至部落旅遊和採果時被蜜蜂叮咬，未帶健保卡的她因手部腫脹、呼吸不適等症狀被送至由大千醫院健保IDS團隊駐診的象鼻衛生室就醫。

幸好林小姐的手機已綁定虛擬健保卡，經醫師評估後採以遠距連線至康平皮膚科診所即時診治處理，林小姐表示現在的人手機不離身，但不一定會隨身帶健保卡，而且不用長途跋涉下山就能經由皮膚專科醫師遠距即時會診真的很方便。

健保署陸續推動虛擬健保卡及遠距醫療給付計畫，藉由搭配民眾虛擬健保卡，透過專科醫師視訊看診並傳遞影像，立即給予專業建議，並由在地醫師開立處方及衛教指導，提升醫療效率並節省原鄉居民往返時間，同時解決實體卡就醫困境(未攜帶實體卡或實體卡損壞等)，並可依就醫情境多元化授權使用，增加民眾就醫的方便性。

未來，健保署將持續結合數位科技，積極推動虛擬健保卡及遠距醫療，將醫療服務溫馨送至全台灣每一個角落，讓民眾享有更便利的醫療服務。民眾若想了解虛擬健保卡如何申辦，以及查詢可受理虛擬健保卡就醫院所等資訊，可在健保署全球資訊網虛擬健保卡專區項下查詢。