美國1名特斯拉Model Y車主，在1月24日領車後原本計畫與家人開心出遊，但未料1月29日在紐澤西公路上行駛時，方向盤卻突然斷裂並且掉落，雖然並未造成交通事故，但驚魂甫定的駕駛透過推特表示已不再對特斯拉抱持信心。由於特斯拉已取消退貨機制，該名車主只能在接受原廠更換新車，以及保留有保固的原車兩個選項中抉擇。

紐澤西新聞網站NJ.com報導，這起事件29日發生在該州北部伍布里奇鎮（Woodbridge）附近的公路上，名為帕特爾（Prerak Patel）的特斯拉車主，駕駛領車還不滿10天的Model Y，帶著家人要從賣場返家，未料方向盤卻突然掉落，幸好當時後方並無其他車輛，亦未造成任何事故。

但特斯拉經銷商第一時間的處理方式，令帕特爾感到不滿，根據推文顯示，特斯拉維修中心向他收取103.96美元（約3082元新台幣）的方向盤維修費用，但帕特爾強調故障發生在領車後不久，且明顯是生產瑕疵，因此收費並不合理。

在帕特爾反映問題後，特斯拉維修中心已取消該筆修理費用，由於特斯拉並無退貨機制，因此提供「保留有保固的原車」或是「以新車替換」兩種選項，帕特爾則在推特發起投票，徵求網友的意見。

雖然帕特爾在推文中，標註了特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk），但截至目前為止，並未獲得馬斯克的回應，帕特爾也表示自從事件發生後，已不再對駕駛特斯拉車款感到安全與滿意，網友則表示在2020年時，英國1輛特斯拉Model 3車款也曾發生同樣的情況，特斯拉公司則向車主表示正在進行調查與檢討。

@elonmusk @TeslaOwnersWW @BLKMDL3 Family was excited to receive Tesla Y delivery on 1/24/2023. Was driving on highway and all the sudden steering wheel fall off, was lucky enough there was no car behind and I was able to pull on devider #SafetyFirst #Fixit #TeslaModelY #help pic.twitter.com/4UMokFA2cv

— Prerak Patel (@preneh24) January 30, 2023